湖北消费者维权法律咨询

湖北
消费者维权
我要投诉移动公司
可以到营业厅投诉
神农架林区法律问答顾问
神农架林区法律问答顾问律师
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拼多多商家索要350补偿金怎么办
首先请和管理平台联系确认真假。
苑立志
苑立志律师
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请问一下就是在抖音看到3百多纹眉毛，还让我们签了消费告知书，我们可以申请退款或者部分退款嘛
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
宜昌法律问答顾问
宜昌法律问答顾问律师
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我在买黄片的过程中和卖家产生利益冲突我可以举报他吗？请问我应该采取哪一种手段来制裁他，求
您好，建议积极协商处理
神农架林区法律问答顾问
神农架林区法律问答顾问律师
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飞猪平台预定了酒店打了两个小时电话给商家但是联系不上，商家拒绝了说只反退百分之六十，这样是合理的吗
您好，建议协商解决,协商不成可以起诉
潜江法律问答顾问
潜江法律问答顾问律师
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买了东西货未及时签收自动退回申请退款被拒怎么办
你好，你可以向相关网站投诉，要求帮助解决。
史鹏
史鹏律师
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我在拼多多买了衣服是假东西退了可商家不肯退款
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
鄂州法律问答顾问
鄂州法律问答顾问律师
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我在拼多多上面买了一个王者账号，我注册了，然后我后悔了，我实在是不想要了，这该怎么办呢？
可以起诉处理，并要求赔偿
天门法律问答顾问
天门法律问答顾问律师
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老庙黄金买黄金七天之内可以退嘛
可以，买黄金按销售价退。购买黄金饰品不是定做的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七天内退货无需说明理由，但下列商品除外：由消费者定做的、鲜活易腐的、数字化商品、报纸期刊等商品，以及其他经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。另外，消费者退货的商品应当完好，退回商品的运费由消费者承担，退货执行销售时的价格。扩展资料根据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。参考资料来源：人民网-网购享七天无理由退货工商部门：买黄金按销售价退百度百科-七天无理由退货
恩施州法律问答顾问
恩施州法律问答顾问律师
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我的快递从快递站被别人取走了
1、快递被别人拿走的，由快递公司负责，快递公司有义务保证快递不被偷盗或者丢失，因此快递被拿走的，由快递公司负责，但是如果是快递已经由本人的代理人取走了，之后丢失的自己负责。2、法律依据：《中华人民共和国快递暂行条例》第二十七条，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
荆门法律问答顾问
荆门法律问答顾问律师
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我在拼多多买了食品后不喜欢申请了售后仅退款，款没退给我，后来我撤销了仅退款，商家还可以起诉我仅退款吗
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
黄石法律问答顾问
黄石法律问答顾问律师
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咸鱼买的远程刷机解锁服务 要我确认收货后把我直接拉黑了怎么办
你好建议协商处理否则投诉到运营商！
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
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若未成年自愿消费请代打，但父母得知后，要求退款，这是否违法
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
恩施州法律问答顾问
恩施州法律问答顾问律师
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定制了一款眼镜想退货但是商家要拒收 商品也无质量问题怎么办
你好，你可以依法起诉，维护合法权益
恩施州法律问答顾问
恩施州法律问答顾问律师
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拼多多上买到假银饰，商家不给退款，还污蔑
法律分析：可以的，在申请退款的时候，客户还可以对卖家进行投诉，在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益，所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等，可以对卖家所在的平台进行情况说明及投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。第五十六条，经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
鄂州法律问答顾问
鄂州法律问答顾问律师
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我的快递一直没收到货
法律分析：一旦发现快递没有按照地址投送时，可以第一时间联系快递员，问明情况是怎么样的，如果快递员没有办法做出一个明确的回应，或者是说就是不按地址投送，可以直接打快递客服电话，投诉这名快递员，要求客服介入去处理这件事情。法律依据：《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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就是孩子用支付宝充了游戏怎么才可以退款？
如果孩子年龄小而且充值金额大，可以要求退款。我国法律规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施的民事法律行为效力待定，应由其法定代理人代理、同意、追认。不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，实施的民事法律行为一律无效，由其法定代理人代理实施法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为
天门法律问答顾问
天门法律问答顾问律师
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快递拿错，丢啦，他们要我赔，我让他们报警，我赔，他们吓唬我
法律分析：报警是有用的，警察应该管。快递丢件也可以与快递网点协商赔偿，如果协商不成，可找该快递公司总部投诉；如果双方依旧协商不成，可以向当地邮政管理部门提出申诉，也可以向当地消费者协会提出申诉，如果涉及赔偿金额较大时，也可以到法院提起诉讼。对于一般包裹，快递公司除了要免除本次服务费用，主要是根据实际损失赔偿，且只赔偿直接损失，不赔偿间接损失。保价包裹除了免除服务费用，还要按照保值金额赔偿。法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人;对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。犯罪人向公安机关、人民检察院或者人民法院自首的，适用第三款规定。
咸宁法律问答顾问
咸宁法律问答顾问律师
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淘宝一家店铺盗用我照片 找商家说 商家一直说老板不在 要么不理 这种情况要怎么办 让他们赔偿我们
商家盗用客户的照片属于侵犯个人肖像权，受害人可以要求侵权人承担侵权责任。一般是赔礼道歉、消除影响，如果因此给受害人带来了损害的，除了赔礼道歉、消除影响之外，还需要依法进行赔偿。《民法典》第一千零一十九条法律依据：《民法典》第一千零一十九条《民法典》第一千零一十九条任何组织或者个人不得以丑化、污损，或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像，但是法律另有规定的除外。未经肖像权人同意，肖像作品权利人不得以发表、复制、发行、出租、展览等方式使用或者公开肖像权人的肖像。
天门法律问答顾问
天门法律问答顾问律师
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我有一部分期付款的电话，但我现在不想要。我怎样才能退货
可以和商家咨询协商退货
李丹
李丹律师
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我在平台上买了2800元的鲜花，发货方保价5000元，现在货给我弄丢了，快递能赔偿我多少
有三种情况（1）要看你和快递公司之前签订的有没有关于损坏赔偿协议合同，如果有的话可以根据该合同向快递公司索偿。（2）你邮寄快递的时候有没有进行保价，如果有就按照保价规定的货物损毁的赔偿标准来进行。（3）如果没有签订另外的协议合同，也没有进行保价，我们一样可以按照快递的相关规定来进行索偿，也就是你快递单或者是该公司的相关规定的赔偿标准。一般从我看到一些快递公司中，对于非保价的快件如果发生遗失或者损毁，按寄件人实际支付寄递费用的2到3倍来进行赔偿；如果是保价的快件如果发生丢失、损毁或者短少，按照实际损失价值赔偿的，最多不超过该快件的保价金额。因此，你有没有保价成了现在你能追回多少赔偿的关键！！！【个人建议：你可以和快递公司交涉，如果交涉不成，通知他们实在不成就只有法律诉讼了】扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
十堰法律问答顾问
十堰法律问答顾问律师
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钻戒在酒店房间不见了 现在就是没有证据 酒店服务员一直说没有见 我该怎么办
你好，建议你报警处理
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
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我在拼多多购买的板栗是货到付款订多了v耍求退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
仙桃法律问答顾问
仙桃法律问答顾问律师
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同一个品牌折扣不一样这种行为是欺骗吗？
不算。商家自主行为，很正常的。
吴健弘
吴健弘律师
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同一品牌折扣不一样这种行为是欺骗吗
这是两家店还是一家店？如果是两家店，可以这样卖。如果是一家店，你就找客服吧！
荆州法律问答顾问
荆州法律问答顾问律师
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实体店顾客试穿衣服把衣服拉破了 拒绝赔偿
实体店买衣服不给退可以先与商家协商。如果发现商品问题就可以投诉的，但是超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的，还有消费者知道或者应该知道权益受到侵害超过一年的否决申诉。以下情况可以拨打12315投诉举报电话，有相关人员将帮助当事人调解纠纷，如发现有违法违规行为，将依法查处。1、当消费者权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当在消费过程中，权益受到侵害时；3、当消费者发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的窝点时；4、当消费者发现虚假广告，欺骗消费者时。综合考虑保护消费者权益和保障企业正常经营的情况下，补充了三类可以不适用七日无理由退货的商品，拆封后易影响人身安全或者生命健康或者易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
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头发被剪毁了属于什么投诉类型
法律分析：建议向当地消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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拼多多买的东西。东西变味了，变质了，客服说补偿要不补偿后来直接不理我了怎么办
起诉法院，退一赔十不低于1000
张守成
张守成律师
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拼多多买东西变味了变质了怎么办
起诉法院退一赔十，不低于1000
张守成
张守成律师
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洗衣店把衣服洗坏了
洗衣店把衣服洗坏之后双方可以根据衣服的价格来进行协商赔偿，协商不成可以找消费委员会仲裁；如果消费委员会无法处理的，可以通过民事法庭起诉干洗店。行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。法律依据：《民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
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我在二手回收店出售了一个奢侈品项链，对方现在跟我说假货要求退款并威胁我人身安全
可以报警，也可以提起诉讼通过法律途径·维权
阮兴军
阮兴军律师
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快递物流没更新，一直显示未到，商家没有经过我允许，把东西退还了
可以与对方协商处理
潜江法律问答顾问
潜江法律问答顾问律师
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我在微信朋友圈买的衣服，衣服质量有问题，商家不给退
你好，可以通过微信平台投诉
陈玲
陈玲律师
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个人服装店买衣服1、2个小时想退了，个人服装不让退
法律分析：服装店买了衣服是可以退的。买的衣服没有损坏且在一定的时间内,都是可以退的。很多商家他们不会同意退货,这时要心平气和地和他们商量;如果实在不行,可以拨打12315消费者协会进行维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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你好余律师！我购买的墙布编码JC–28她发过来JB190 –28商家非要说一样的，这情况怎办
可以收集相关证据诉讼解决
荆门法律问答顾问
荆门法律问答顾问律师
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你好！我购买墙布编码JC–28商家发货JB190–28商家非要说是一样的货，怎么丁办
可以收集相关证据诉讼解决
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
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商家乱报价格
法律分析：如商家存在虚标价格的行为的，消费者可以向当地的工商部门投诉，由工商部门依法要求其改正，并对其进行警告或罚款处罚。法律依据：《中华人民共和国价格法》第十四条经营者不得有下列不正当价格行为：（一）相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益；（二）在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益；（三）捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的；（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；（五）提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视；（六）采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格；（七）违反法律、法规的规定牟取暴利；（八）法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。第四十条经营者有本法第十四条所列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，予以警告，可以并处罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。有关法律对本法第十四条所列行为的处罚及处罚机关另有规定的，可以依照有关法律的规定执行。有本法第十四条第（一）项、第（二）项所列行为，属于是全国性的，由国务院价格主管部门认定；属于是省及省以下区域性的，由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门认定。
咸宁法律问答顾问
咸宁法律问答顾问律师
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你好我在一个平台上面买了一个随身WiFi，我就去联系商家的工作人员，这个怎么办
你好，建议报警或者起诉追偿
黄石法律问答顾问
黄石法律问答顾问律师
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拿到手第二天手机就有质量问题，我当时申请退货但是因为要换地方所以我取消了，不到半个月摄像头有问题怎么办 我只想让他们退款到线下买因为我在他们这里退款过一次还换了两次手机都有问题
可以向平台和市场监管部门反映解决
李明军
李明军律师
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我买了一辆二手车，开了几天严重烧机油，怎么办？
是因为什么原因导致坏了呢？需要先说明原因
孝感法律问答顾问
孝感法律问答顾问律师
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还是有故障问题，我可以要求退货退款吗？这种本身有质量问题的情况下应该全额退吧？
您好，可以起诉经销商或者厂家，要求赔偿
荆门法律问答顾问
荆门法律问答顾问律师
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你好，我买了一辆二手车，买的时候卖家说不烧机油结过回家开了几天就发现严重烧机油，现在找他，他也不认了
您好，建议双方协商解决
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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云闪付可以退款吗
你好，这个要看你购买了什么东西，这是个支付软件
陈玲
陈玲律师
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昨天快递员给我打电话让我去签收快递是个手机，不过是到付的，我又不知道是谁买的，我该怎么办
法律分析：可以留下快递员的电话号，然后等到了一定时间之后给快递员打电话问他卖家有没有签收。一般卖家签收了之后不会有任何答复，但是不签收会给退回来的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
宜昌法律问答顾问
宜昌法律问答顾问律师
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但是在称了之后没有告诉价格 之后对的价格不满 我说可以退款吗 店员坚决不退
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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我与同学在今年一月五有手机买卖，我必须退还她订金吗，我的损失她应该赔偿吗
您好！16岁以上未成年人是限制民事行为能力人，可以从事与其年龄、智力相适应的价值不大的买卖。
朱红星
朱红星律师
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取快递要收费
法律分析：取快递收费是要按照情况来分析的。比如说快递公司他们采取的是到付，那么在你领快递时候就应该收费，这是属于正常的现象，没有办法去投诉的。但是如果您的这个快递取件的时候它是临时收费的话，那就是违规了，直接拨打12315就可以。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
荆门法律问答顾问
荆门法律问答顾问律师
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快手未成年退款开始没有说要用在校证明现在又说要用一直不给退怎么办
你好！建议及时委托律师依法维权。
向德富
向德富律师
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我在淘宝上买的游戏激活码，他发给我成品号，我不需要成品号，支持退款。是否违反了消费者权益保护法啊
你好，你购买的时候有没有说明清楚你需要的是什么，他们卖的是什么
陈玲
陈玲律师
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你好，我在淘宝上买的游戏激活码，他发给我成品号，我不需要成品号，他说不 支持退款
你好，建议协商解决问题，如果协商不成，金额较大，建议诉讼解决
陈玲
陈玲律师
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一次性纸杯赔偿
您好！要看具体情况
神农架林区法律问答顾问
神农架林区法律问答顾问律师
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购买耳机有质量问题，我这里有录像证据，但是商家说一定要按他们检测为准，他们检测说没有问题拒绝售后
购买到有质量问题的商品，可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼
李琴
李琴律师
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实体店买的衣服回到家发现破了
你好可以和商家进行协商
李琴
李琴律师
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买了一件一百多的衣服
你好，建议与卖家协商处理
神农架林区法律问答顾问
神农架林区法律问答顾问律师
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买的私教课过期了，我没有上想退款，商家一直不让退
可以，要求起诉退款！起诉退
李建华
李建华律师
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你好我在淘宝买了一双700多的鞋子但是穿了不到一个周鞋子就开胶了我现在应该怎么办
你好，你可以找相关网站和市场监管部门投诉。
史鹏
史鹏律师
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在弄清价格时，我完事后才说出价格应负什么法律责任
您好，可以详细说说具体情况吗？
荣广斌
荣广斌律师
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车在修理厂保养螺丝没拧紧发动机烧坏了，修理厂说一人出一半钱
你好，需要进行鉴定
黄石法律问答顾问
黄石法律问答顾问律师
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在欧亚达买家具有质量问题不退货
您好，建议您向消协投诉或向法院起诉解决。
余联刚
余联刚律师
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想投诉饭店不干净
根据实践来看，一般饭店最怕投诉的有很多，如：无证经营、食品损坏、环境不卫生等等都会是。这种最严重的是食品监管部门与工商管理部门。但是投诉的话也要有证据，不能随意投诉，这样会造成双方的困扰。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
宜昌法律问答顾问
宜昌法律问答顾问律师
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