广安消费者维权法律咨询

广安
消费者维权
退票时身份信息填错了钱没到呀个办呢
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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淘宝买了电脑二个月了要退
你的这种情况不符合无条件退货的法律规定,建议你与淘宝卖家进行协商处理
周清智
周清智律师
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我在会所里洗脚消费了7300无现己无法买单这个该怎么处理
您好，麻烦具体说一下情况，这边可以协助处理。
周清智
周清智律师
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律师帮忙退款、收取退款金额的百分之二十合理吗
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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生产日期是按上市时间算还是按生产日期算 今天买了一个蛋糕标注24号生产 商家说按上市日期算
您好，应该按照生产日期来算哦。
周清智
周清智律师
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同城下了一个订单，订的明天的一晚上的酒店，我今天协商取消，不给我退钱
，这个要跟预订方联系了，高端酒店在预订成功后会告知要是取消就会全损一般是不给取消的
周清智
周清智律师
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就是我买了东西，然后呢，然后商家让我垫付那个运费，然后我不愿意我作为消费者，我可以拒绝垫付吗？
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的。
周清智
周清智律师
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我在拼多多买到假货了，而他也不给我开发票
您好，您可以找平台客服处理。
周清智
周清智律师
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这个电影院不让退票
您好，这个应该根据具体情况定
周清智
周清智律师
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今天我在中国黄金实际店买了一个银手镯
您好，麻烦再具体说一下情况，这边可以协助处理。
周清智
周清智律师
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你好，陶瓷品在物流运输过程中破损怎么处理
陶瓷品在物流运输过程中破损是一个比较常见的问题。以下是一些处理方法：拍照留证：在发现破损后，第一时间拍照留证，以便后续索赔或投诉时使用。联系卖家：将破损情况告知卖家，询问他们的处理方式。如果卖家愿意承担责任，他们可能会安排退款或重新发货。联系物流公司：如果卖家不愿意承担责任或处理不当，可以联系物流公司。他们可能会提供赔偿或重新发货的选项。需要注意的是，物流公司的赔偿政策可能因公司而异，因此最好先了解他们的政策。申请消费者权益保护：如果卖家或物流公司不愿意承担责任，可以向当地的消费者权益保护机构投诉。他们可能会提供帮助和支持。在处理过程中，需要注意以下几点：保留好所有相关证据，如照片、交易记录等。与卖家或物流公司保持良好的沟通，以便更好地处理问题。如果涉及到跨国运输，需要了解不同国家和地区的消费者权益保护政策和规定。总之，处理陶瓷品在物流运输过程中破损的问题需要耐心和谨慎，需要了解相关法律规定和政策，以便更好地维护自己的权益。
钱承
钱承律师
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网上找的律师说私立医院退费，要我身份证号码和照片可以给吗
确定是律师吗？有没有可能是法律咨询公司。
周清智
周清智律师
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我的也是，快三个多月了。三头牛都提不了现，该怎么办呢？
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的。
周清智
周清智律师
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买到假烟商家一口咬定不是假烟，拒绝退款，我打了烟草公司投诉电话说让我等消息，是不会给处理吗？
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的。
周清智
周清智律师
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食品中吃到异物
您好，具体情况是什么样的呢？麻烦再详细阐述下
周清智
周清智律师
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昨天刚买的合约机不想要了可以退吗
可以与商家协商，退货退款
周清智
周清智律师
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在米奇漆门店买了腻子粉，交了500块钱。腻子粉已经用了一部分，现在想把油漆退了。能退吗？？
可以协商，与店家协商退货退款，
周清智
周清智律师
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未成年退款平台不给退应该怎么办
法律分析：未成年人不具备完全民事行为能力，其所作的民事行为未经法定代理人追认或法定代理人拒绝追认的话，你有权要求退款。法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》第六十六条网信部门及其他有关部门应当加强对未成年人网络保护工作的监督检查，依法惩处利用网络从事危害未成年人身心健康的活动，为未成年人提供安全、健康的网络环境。
眉山法律问答顾问
眉山法律问答顾问律师
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我买了一个头盔，店家介绍里面说的是有3c认证，问店家店家说的是确实不是3c认证但是达到了可以销售的质量
按照你的说法，这个头盔是用来做什么的。
王良久
王良久律师
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我的快递信息被录入到其他人的手机号了,然后那个人就去把我的快递取了并且拆开用了,但是他给我弄丢了快递里的一个东西
打电话给派件的快递员,询问是怎么回事,并商量解决方法。若快递员不能解决,可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理,买家并不需要承担责任。
吴泽
吴泽律师
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商品怎样才算是产品问题
按照你是说法，就是出现了问题。
王良久
王良久律师
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拼多多买电脑不让退
你好！找拼多多客服处理。你有没有超过规定可以退的范围和时间呢？你说的靓号指的是什么呢？具体需要详细说明一下，希望对你有帮助
自贡法律问答顾问
自贡法律问答顾问律师
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我在快手平台上买了个东西，商品出现问题，要求换货，商家也不回消息怎么办
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货2、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封3、12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
广元法律问答顾问
广元法律问答顾问律师
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你好我在买了一个步步高学习机，用了一天发现质量问题可以退款吗
按照你的说法，如果是质量问题是要退的。
王良久
王良久律师
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觉得不是怎么好，退货时没有一个快递愿意来收，说电视容易把屏幕损坏，联系商家，商家说他也没办法
可以考虑起诉损失起诉
南充法律问答顾问
南充法律问答顾问律师
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不给退，怎么办
你好，协商不成可以起诉解决
刘毅
刘毅律师
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你好，我们家孩子上了四天幼儿园因自身原因要求退学，但学校不退费怎么办
您好具体什么情况呢可以简单的说一下
四川升科律所
四川升科律所律师
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在淘宝上买到了假金子。商家不理。淘宝平台介入判定商家退款。现在商家的充值款不够，就让我们自己上诉。
你好可以的，这个可以要求退款的。
冯静
冯静律师
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在超市买的大米但收到八的大米包装不一样该怎么维权
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
巴中法律问答顾问
巴中法律问答顾问律师
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新买的红旗HS7一个月内连续出现了两次全部故障灯亮完不能走了 这个可以退车吗？
你好，可以协商，要求销售者退换或者赔偿
周刚
周刚律师
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我交了学费，现在孩子自己不愿意去上学，我去学校教务处，叫她退钱，但是她说可能不退
要看你们是否签合同而定
肖中城
肖中城律师
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在拼多多买了一个电动车，但是拦截运费险不起效，不是昨天说了要自己签收吗？
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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商家没有提前告知消费者参与活动需要付费，参与后商家才告知，合法吗？
双方协商解决吧！
广安法律问答顾问
广安法律问答顾问律师
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微信买东西发的货与买的东西不符怎么办
你好，可以要求退货处理
刘毅
刘毅律师
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发货与买的东西不符怎么办？
可以要求退换的这个明显属于消费欺诈可以主张退一赔三！
陈鲲鹏
陈鲲鹏律师
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你好，免费领取茅台酒，货到付款398，我意识到是骗子，如果拒收，需要支付邮费吗，有什么影响.
先付，后面叫商家补偿就好
唐泽栋
唐泽栋律师
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免费领取茅台酒，他说货到付款398，我意识到是骗子，就说不要了，他说不要不行，需要支付邮费吗.
你好，这种情况下可能涉嫌网络诈骗，你可以拒收
泸州法律问答顾问
泸州法律问答顾问律师
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我免费领取茅台酒，听说要货到付款398，我就说不要了，他说不要不行，请问一下，拒收需要邮费吗
您好，不需要支付邮费的，可以拒收。
陈文杰
陈文杰律师
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跟一个公司合作开了抖店 最近没时间打理 想退掉 不给退 我没做几天
涉及多少金额，有合同吗
四川展新律所
四川展新律所律师
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您 好，我在京东买的电话手表，宣传是小米手表，但实际收到 货不是小米，是其它杂牌的。怎么维权呢
你好，你给的钱是小米价格吗？
殷万亮
殷万亮律师
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为啥电话打不通
你好，是有什么事情咨询
四川烨律事务所
四川烨律事务所律师
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我是抖音平台的商家，刚刚接到工商局的电话说我的店被投诉了，但是没有积极返还客户垫付的运费
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
资阳法律问答顾问
资阳法律问答顾问律师
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摩托车验车过了多久不能验车
你好，可以和当地交管部门沟通了解
甘孜州法律问答顾问
甘孜州法律问答顾问律师
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男科医院退费能全额退款吗
详细说一下具体情况，方便回答问题
张弦
张弦律师
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小孩在转转上买的游戏机可以退吗14岁
法律分析：能不能退回来要看孩子的年龄大小和充值金额的大小，不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十八条年满十八周岁的成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。
广安法律问答顾问
广安法律问答顾问律师
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在12315投诉后，受理结果是商家拒绝赔偿请问该怎么办？
你好，行政人员可以依法作出处罚，销售过期食品有相关的处罚。消费者可以根据《食品安全法》及《侵权责任法》要求赔偿，赔偿事宜可以先通过协商来处理，协商不成可以通过诉讼来处理。
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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他让我花钱支付，也没有退款
你好，建议及时报警处理
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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我买了假种子。怎么办？
法律分析：如果消费者购买到假种子，可以向购物网站注册所在地或者商家所在地的农业、林业部门举报。法律依据：《中华人民共和国种子法》第三条国务院农业、林业主管部门分别主管全国农作物种子和林木种子工作；县级以上地方人民政府农业、林业主管部门分别主管本行政区域内农作物种子和林木种子工作。各级人民政府及其有关部门应当采取措施，加强种子执法和监督，依法惩处侵害农民权益的种子违法行为。
巴中法律问答顾问
巴中法律问答顾问律师
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我下载了12315投诉，说有用户
你好，可以投诉解决
达州法律问答顾问
达州法律问答顾问律师
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你好，咨询一下，我之前在母婴店存了28罐奶粉，现在还有9罐没吃完，这种退现钱是合理的吗
怎么存的。钱是怎么支付的。
王良久
王良久律师
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您好，就是我在超市买到过期食品，可以投诉吗
你可以依法向有关部门投诉。
吴洪轩
吴洪轩律师
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侵犯消费者知情权的法律责任是什么？
消费者知情权的内容是：商品和服务、商品的技术状况、商品或服务的价格和商品的售后服务情况。消费者对自己购买、使用的商品，或者接受的服务有知情权。消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权利对商品或者服务的真实情况进行全面的了解。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
巴中法律问答顾问
巴中法律问答顾问律师
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12315消费者投诉电话的工作时间是什么时候？
打工商局电话7个工作日之内处理。会在7个工作日之内受理。按照工商行政管理部门处理消费者投诉办法有关条例，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
达州法律问答顾问
达州法律问答顾问律师
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今天我在超市买了东西，但是发现我被骗了，没有任何收入，像想退款，维护自己的合法权益
消费者发现被骗了的，可以选择和商家进行协商退款，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼，要求对方退款。
广元法律问答顾问
广元法律问答顾问律师
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去纹身钱一次提前付清，想退钱，他不退
按照你们之间签订的协议处理
达州法律问答顾问
达州法律问答顾问律师
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如何处理不遵守消费者权益法的商家？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。如果是三无产品，经营者还应当承担侵权责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条【经营者承担责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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新车烧机油怎么维权
你好是否签署相关的合同
四川烨律事务所
四川烨律事务所律师
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被惩戒了银行卡用不了怎么办
你好，详细说一下具体情况
张弦
张弦律师
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你好。关于我开设了一个学习规划服务，按照月来收费的项目。一个月几百元，在表格中注明了中途不退费
你好协商不了可以走法律程序的
四川东乾律所
四川东乾律所律师
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发票开错了，卖方不愿重新开票
可以，开错的发票如果不能使用,必须要求开票方作废重开或者开具红字发票冲销后重开。否则只会影响正常使用。对方开具合乎规范要求的发票是必须履行的义务和职责。法律依据：《中华人民共和国发票管理办法》第二十条所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。取得发票时，不得要求变更品名和金额。
南充法律问答顾问
南充法律问答顾问律师
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