和田消费者维权法律咨询

和田
消费者维权
在商场抽奖买的和田玉足金感觉被骗了，可以要求退货么
法律分析：购物被骗可以要求退款，也可以与卖方协商要求退款或者赔偿。如果协商不成的可以投诉，投诉电话号码为12315。也可以报警请求警察协助调解处理，或者是向法院起诉，以重大误解为由请求解除买卖合同。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
克拉玛依法律问答顾问
克拉玛依法律问答顾问律师
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买到假的和田玉了，但是找不到人。
买到假货可以向卖家要求退货，拿回货款，如果是网上购物的话，运输等必要费用由卖家承担。赔偿金额除消费者实际损失外，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《中华人民共和国产品质量法》第五十条在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以决裂格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚金；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，注销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事职责。
乌鲁木齐法律问答顾问
乌鲁木齐法律问答顾问律师
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你好 我2021年7月份报名了新疆大学的自考本科 后面只参加了一个学期 后面给班主任说弄了休息状态一直没上课现在要想退钱
可依法按照约定退还学费
博尔塔拉州法律问答顾问
博尔塔拉州法律问答顾问律师
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我分期付款买手机 商家说没货 我要退款 他说定金是退不了的，不退
您好，建议与卖家协商解决
可克达拉法律问答顾问
可克达拉法律问答顾问律师
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我两周钱加入A+平台交了会费，现在不想做了想退回钱，没参加课程没接过单怎么退会费呢？
具体看双方之间是否有合同，是否符合解除合同的条件
赵增强
赵增强律师
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从超市买了一箱羊奶，里面有变质的，喝了恶心
可以向市场监督管理局反映主张赔偿
赵增强
赵增强律师
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我买了200快的烤箱，可是商家输入错了电话号码，还是退钱，我和商家说退钱商家还不退钱。
您好，直接向客服投诉
喀什法律问答顾问
喀什法律问答顾问律师
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产后修复中心买了一个套餐，做了 3 个项目，还有三个项目没有完成，要求退部分钱，不给退
法律分析：一般来说交了产后修复的钱是可以退的，可以和对方协商解决，如果协商不成的话那么只有诉讼解决了，具体的诉讼解决方法可能就要委托律师代理了，不过最好先看看交款前合同单上，是否可以退款，一般的训练班，会标注交钱后，如果半途退学，交学费不得退款，如果合同上规定了这种情况的话那么可能就退不了了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第一十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
昌吉州法律问答顾问
昌吉州法律问答顾问律师
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你好 我微商买了衣服太大 不换怎么办
法律分析：如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协商，如果协商不成可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
北屯法律问答顾问
北屯法律问答顾问律师
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教育机构不愿意退费
具体看是否签订合同，合同的约定内容，是否存在解除合同条件，可以向市场监督管理局反映。
赵增强
赵增强律师
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时间太长了现在我不需要这个东西了，我跟商家联系人家把我拉黑，也不给我退钱
具体看购买合同的约定，是否符合退货条件
赵增强
赵增强律师
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我在实体店买了一个粉底液脸过敏了，卖家给退款了，我的脸在各个地方治疗都治不好，请问这种情况能起诉吗
这种情况能起诉，赔偿损失
张守成
张守成律师
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外卖商家不开发票合法吗
根据法律规定，商家有为消费者提供合法发票的义务。
陈鲲鹏
陈鲲鹏律师
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教资考试培训交费了 想退款不给我退
法律分析：培训费不退不可以报警。不退学费属于民事纠纷，不应该报警（不属于警察管辖范围），应向法院起诉，请求法院依法判决对方退款。起诉需要书写民事诉状，写清楚为什么要求退款的理由。并且需要向法院提供相关证据，证明存在此事。发票和收据都属于证据之一。起诉是依法向法院提出诉讼，请求法院对特定案件进行审判的行为。刑事案件的起诉，在于请求法院通过审判对被告人定罪判刑；刑事附带民事诉讼的提起，在于请求法院通过审判追究被告人的经济赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
石河子法律问答顾问
石河子法律问答顾问律师
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在奥特曼宇宙英雄中，孩子们不小心冲了833元退款
搜集证据起诉解决
喀什法律问答顾问
喀什法律问答顾问律师
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在医院买过期药，怎么索赔？
法律分析：买到过期药品并吃了没有造成人身损害，可以立即向商家主张退换，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金；造成人身损害的，要按照被伤害的严重程度主张人身损害赔偿。法律依据：《中华人民共和国药品管理法》第一百一十七条生产、销售劣药的，没收违法生产、销售的药品和违法所得，并处违法生产、销售的药品货值金额十倍以上二十倍以下的罚款；违法生产、批发的药品货值金额不足十万元的，按十万元计算，违法零售的药品货值金额不足一万元的，按一万元计算；情节严重的，责令停产停业整顿直至吊销药品批准证明文件、药品生产许可证、药品经营许可证或者医疗机构制剂许可证。生产、销售的中药饮片不符合药品标准，尚不影响安全性、有效性的，责令限期改正，给予警告；可以处十万元以上五十万元以下的罚款。
克拉玛依法律问答顾问
克拉玛依法律问答顾问律师
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汽车在保修期内自燃，厂家应如何赔偿
车辆自燃的，机动车所有人需同厂家协商申请理赔。在发生车辆自燃时，应该立刻报警，迅速向对应的保险公司报案，配合保险公司的工作人员的现场勘查，确定事故损失评估单，尽快收集单据，并提交。《民法典》第一千二百零二条法律依据：《民法典》第一千二百零二条《民法典》第一千二百零二条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。第一千二百零三条因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
克孜勒苏法律问答顾问
克孜勒苏法律问答顾问律师
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在微商卖减肥药遇到专业的打假人，怎么办？
法律分析：1.如果出售的减肥药系假药，根据规定“生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。因此，如果行为构成犯罪，经济犯罪，是可以同时判处刑罚与罚金的。法律依据：《刑法》第一百四十四条在生产、销售的食品中掺入有毒、有害的非食品原料的，或者销售明知掺有有毒、有害的非食品原料的食品的，处五年以下有期徒刑，并处罚金；对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；致人死亡或者有其他特别严重情节的，依照本法第一百四十一条的规定处罚。
喀什法律问答顾问
喀什法律问答顾问律师
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x买了一种三无膏药，商家不管，我能申请赔偿吗
要求药房退货并赔偿
克拉玛依法律问答顾问
克拉玛依法律问答顾问律师
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省内寄出的快递五天还没到怎么办？
法律分析：依据我国相关法律的规定，快递超过10天没有送达的，消费者可以与商家沟通协商，如果协商不成的，可以向网购平台或消委会投诉，消费者也可以退货处理，或者按约定要求商家赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
乌鲁木齐法律问答顾问
乌鲁木齐法律问答顾问律师
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药店不退药怎么办？
法律分析：可以投诉到消费者协会。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
克孜勒苏法律问答顾问
克孜勒苏法律问答顾问律师
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我在眼镜店买了过期的隐形眼镜
根据消费者权益保护法处置
吐鲁番法律问答顾问
吐鲁番法律问答顾问律师
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购买衣服，消法有这方面的规定吗？
可以向当地质量监督局举报
哈密法律问答顾问
哈密法律问答顾问律师
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如何撰写高消费申请事项和事实和理由？
限制高消费申请令应按以下方式书写：1、申请人及被申请人信息；2、申请限制高消费的主张及事实依据。一般情况下，限制高消费应由申请执行人向法院提出书面申请，法院审查决定。申请执行人申请限制被执行人高消费的，可以在向法院申请执行时一并提出，也可以在执行通知书指定的履行期限届满后提出。法律依据：《最高人民法院关于限制被执行人高消费的若干规定》第九条在限制消费期间，被执行人提供确实有效的担保或者经申请执行人同意的，人民法院可以解除限制消费令；被执行人履行完毕生效法律文书确定的义务的，人民法院应当在本规定第六条通知或者公告的范围内及时以通知或者公告解除限制消费令。
和田法律问答顾问
和田法律问答顾问律师
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被婚介机构诱导诱骗消费，是否有效？
你好；可以起诉解决
哈密法律问答顾问
哈密法律问答顾问律师
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酒吧收银员的酒水盘点是否需要赔偿？
你好，这个需看单位具体规定
石河子法律问答顾问
石河子法律问答顾问律师
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吃蛋糕的时候吃虫子，怎么打电话管这件事
法律规定吃出虫子的解决方式如下：1、可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；2、如果增加赔偿的金额不足一千元的，一般赔偿数目为一千元。在饭店吃到异物如何索赔饭店吃到异物的索赔流程如下：1、保护现场。最好消费的餐具、餐品都能保持原样，从发现问题的那刻开始就不要再触碰现场东西；2、固定证据。即拍摄视频或照片；3、保留、索要单据。：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条法律依据：：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
阿克苏法律问答顾问
阿克苏法律问答顾问律师
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如何投诉私立医院乱收费
医院乱收费去当地卫生行政部门的医疗机构监督管理办公室投诉。医疗机构必须按照人民政府或者物价部门的有关规定收取医疗费用，详列细项，并出具收据。法律依据：《医疗机构管理条例》第五条国务院卫生行政部门负责全国医疗机构的监督管理工作。县级以上地方人民政府卫生行政部门负责本行政区域内医疗机构的监督管理工作。中国人民解放军卫生主管部门依照本条例和国家有关规定，对军队的医疗机构实施监督管理。
和田法律问答顾问
和田法律问答顾问律师
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付款后不发货，申请退款也不退款，客服没人服务，我该怎么办？
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
石河子法律问答顾问
石河子法律问答顾问律师
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购化妆品，没有仔细检查，如何维权
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
克拉玛依法律问答顾问
克拉玛依法律问答顾问律师
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由于货物无法销售，那我该怎么办？
实体店拒绝退货的解决方式参考如下：1、购买商品后，消费者想退货，而经营者不给退的，属于普通的商品买卖合同纠纷，公安机关不予受理，应当到法院起诉解决。如果经营者涉嫌违法经营或者损害消费者权益的，可以拨打12315消费者保护热线投诉；2、购买商品后，消费者与经营者之间形成买卖合同关系。合同一经成立并生效，买卖双方均应当严格遵守。是否可以无条件退货以及退货的条件，由双方在买卖合同（包括口头合同）中协商确定。双方没有特别约定的，在商品没有质量问题的情况下，经营者有权不予退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
哈密法律问答顾问
哈密法律问答顾问律师
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我的快递没有收到，快递员给我点了签收
法律分析：1.拨打快递公司投诉部门客服电话。2.登陆快递公司官网。点击“投诉与建议”，然后可以进行咨询、投诉。3.关注快递公司微信号，点击客服服务，然后输入快递单号，进行投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
和田法律问答顾问
和田法律问答顾问律师
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本人是淘宝卖家买家退款成功却签收了货物我该如何拿回货物
法律分析：淘宝买家申请退款可分为两种情况：1、“确认收货”前申请。“确认收货”前申请退款，因为钱还存在支付宝上而没有到卖家账上，所以钱直接由支付宝退回买家账上。这与卖家的保证金无关。2、“确认收货”后申请。买家“确认收货”后，钱已经到卖家账上了。此时买家申请退款，钱会首先从卖家支付宝余额（包括余额宝）中支付，如支付宝余额不足以支付完成，剩余的款项将由淘宝从卖家的保证金中划付给买家。如果保证金中金额也无法支付完成，淘宝将用自有资金替卖家向买家支付退款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
喀什法律问答顾问
喀什法律问答顾问律师
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申请未成年退付费多少天后通知通过信息
24小时之内通知
和田法律问答顾问
和田法律问答顾问律师
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我在金盟宝买了分期付款，今天买的有点后悔想退怎么办
你好，建议积极还款
石河子法律问答顾问
石河子法律问答顾问律师
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花600元订购鲜羊奶孩子肚子不能喝说不退60元只送了两个怎么办
如果经过协商不成，建议去消协投诉
和田法律问答顾问
和田法律问答顾问律师
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客户申请退款，退款，客户没有退货，商品价值2200元，如何解决
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
石河子法律问答顾问
石河子法律问答顾问律师
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有客户经过反复验货4个小时之久在我店里买的玉，是真货有证书，然后以不想要了为由想退，怎么办
具体看合同约定，如果对方要主张，要有证据证明有违约或者欺诈行为，或证明符合解除合同条件
赵增强
赵增强律师
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卖主发错货，但拒绝承担运费怎么办？
商家发错货运费肯定是商家承担了，要么是把运费先打过来，要么就货到付款，我们货发出去如果有质量问题或者发错货了，客户要退货，运费都是我们承担。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
喀什法律问答顾问
喀什法律问答顾问律师
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我为了备考公务员购买了一个网络培训班，合同上写的是30天后无法申请退款 真的没办法退款吗 ？
如果地方有格式条款，也可以向市场监督管理局反应
赵增强
赵增强律师
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我想投诉水务公司收银员态度差，可是投诉哪里才能有效解决呢，还是那个人跟前的座机
一是拨打当地自来水（水务）企业客服电话；二是拨打12345市政热线。
赵增强
赵增强律师
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卖家发起的退货，买家付邮费吗
和卖家沟通协商，协商解决最好，协商不成可以投诉
刘建武
刘建武律师
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邮政快递 把我的价值1500元的皮衣外套 被老鼠咬了 特别明显 没参加保险，运费26元
您好可以协商处理
和田法律问答顾问
和田法律问答顾问律师
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在光遇买了个号本来250块她先让我付140后面的半个月内付完但过了几天不想要了她不给我退款
买家退款不退货违法。当事人因此发生纠纷的，可以采取协商、调解、仲裁、诉讼方式解决。退款不退货属于违约行为，因此造成卖家损失的，应当赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
和田法律问答顾问
和田法律问答顾问律师
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我要申请退款，她们不可以退款
签了退款合同对方不予退款的双方可以先行协商退回款项，由违约方申请通过承担违约责任的方式进行解约，或者起诉至辖区人民法院要求依法解除合同关系，退回款项。法律依据：《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
和田法律问答顾问
和田法律问答顾问律师
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李小姐在你们店以250的价格买了个空调，谁知道过了一个星期之后，我怎么办
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
和田法律问答顾问
和田法律问答顾问律师
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我在成都的一家教育机构报名学习口语，想申请退款。对方表示因为协议已签不可退款
具体看合同约定是否符合解除条件。通常如果由于不可抗力，可以要求解除
赵增强
赵增强律师
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我这边昨天加油顾客没付钱走了
如果对方涉嫌盗窃或不当得利，可以报案
赵增强
赵增强律师
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我不小心买了虚拟产品 商家不愿意退款怎么办
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
和田法律问答顾问
和田法律问答顾问律师
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刚刚买鞋子想退款但退款不了则么办
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
和田法律问答顾问
和田法律问答顾问律师
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申请退款可以退吗？不是我本人签的。写了一但产生服务不予退还费用有法律效果吗？
如果没有正式的合同可以提出撤销，可以向市场监督管理局反映。
赵增强
赵增强律师
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商家给我打电话说西瓜没有2-4斤的可不可以把大的西瓜切一半给我，是不是送错了，结果商家说打电话给我说过了
你好，建议报警处理
和田法律问答顾问
和田法律问答顾问律师
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你好未成年人退钱怎么退
您好，在哪里支付的？具体涉及多少金额
和田法律问答顾问
和田法律问答顾问律师
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你好我是未成年人我王者荣耀充了4500元完了3年如果现在退款来多少钱呀
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
和田法律问答顾问
和田法律问答顾问律师
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宠物托运中，托运公司人为造成死亡的怎么办
你好，按照合同约定进行赔偿
和田法律问答顾问
和田法律问答顾问律师
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你好，宠物托运中 人为死亡的，托运公司推脱责任，不赔偿怎么办
具体看运输合同当中有无相应约定
赵增强
赵增强律师
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买之前没有告诉我说不能退货，结果买个人说只有存在质量和大小问题可以换，退货不可能
你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
和田法律问答顾问
和田法律问答顾问律师
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网上报名课程，报名前说的不满意可以退，但是真的要退款的时候不给退，这个怎么办呢
兴趣班不学了是否可以退费，要看双方签订合同的约定。若合同约定非特殊情形出现，不允许退费的，则随意退费可能会构成违约。建议与兴趣班辅导机构协商解决
和田法律问答顾问
和田法律问答顾问律师
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1年级的孩子在家长不知道情况下，自己拿钱去超市买东西 超市有责任吗？
您好，责任在谁这个需要结合实际情况来判断，很难确定责任承担问题，建议您来咨询专业律师。
和田法律问答顾问
和田法律问答顾问律师
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我在2021年7月31日提的车 车行驶11000多公里变速箱开始漏油 厂家不同意 我该怎么维权
如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
和田法律问答顾问
和田法律问答顾问律师
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