消费者维权法律咨询

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消费者维权
可后来没这款车了。他就推荐我们其他款的，可后来又说原来的那款又有了，可以退到钱吗？
您好，这个问题需要结合具体情况加以分析。
王振扬
王振扬律师
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在抖音购买的代金卷无法使用要求商家退款 可是商家拒绝退款
你好，可以直接在平台咨询客服退款
黄文基
黄文基律师
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抖音买到的和主播介绍的不符可以要求按主播说的原价赔偿吗？
你好，可以起诉要求退还
黔西南州法律问答顾问
黔西南州法律问答顾问律师
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买榴莲那老板给挑的榴莲说好，然后开出来了太熟了
你好，那你可以去找老板协商d
揭志文
揭志文律师
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吃了冰淇淋是过期的
你好，可以向商家主张赔偿的
叶清风
叶清风律师
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在美团上买槟榔 如果槟榔在槟榔专区可以申请赔偿么
建议把问题陈清楚，以便解答。
张勇
张勇律师
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我5月5日在大麦网通过app顶部消息通知进入错误购买了邓紫棋演唱会票，购买时平台无醒目告知我退票时效等信息，我认为这是侵犯了我的合法权益。
你可以去法院起诉维权的。
吴健弘
吴健弘律师
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退款商家退款扣我35%怎么办？
你好，可以报警处理
厦门法律问答顾问
厦门法律问答顾问律师
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款已经按照厂家销售经理要求全款支付给厂家销售经理个人，不同意提供挖掘机厂家任何手续。是不是销售欺诈？
你用了这个机器多长时间发生的问题？
何富民
何富民律师
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在实体店买的电脑比淘宝同款的贵900块钱
你好，可以去消协投诉
鹰潭法律问答顾问
鹰潭法律问答顾问律师
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在网上买药，付了定金，一个小时左右说要退款，商家说已经研磨了，请问这种情况能退款吗
你好，建议报警或者向消费者协会投诉
张家口法律问答顾问
张家口法律问答顾问律师
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商家发错货 不给退款只给退货 邮费直承担八元
你好，可以到平台进行投诉，由于商家原因造成退换货物，运费应当由商家承担。
徐艳阳
徐艳阳律师
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假如你在某软件买东西虚拟物品，商家一直不发货 然后退款商家说还要等几个小时才能退款 这属于法律责任吗
您好，您可以向其所在平台投诉。
合肥中盾律所
合肥中盾律所律师
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我的快递显示已签收但我没有收到
签收快递没有签字，在理论上是算没有收到货物。但是现在的快递员由于快件多，很忙，很多都是将快件交给你，他就走了，或者是放在门卫室（保安室）就是。这种是属不负责任的行为，会造成误会，会造成有机可乘，也会造成一些不必要的纠纷。但是快递员会打电话收件的，或都放在自提柜中会有短信通知的，这种也可以说通知了收件的。网购的注意事项一、警惕网上的违法交易行为。二、网购前多关注“黑名单”。三、谨防低价陷阱。四、识别卖家资质。五、购买网络游戏、数码产品需谨慎。六、交易支付选择第三方担保支付或货到付款。
莆田法律问答顾问
莆田法律问答顾问律师
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快递员取了我的快递一直未寄出
你好，上诉情况，可拨打快递公司总部电话投诉
郭进律师团队
郭进律师团队律师
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开锁师傅开锁后告知我锁心坏了 是谁的责任
您好，很高兴为您解答，建议报警处理
衡水法律问答顾问
衡水法律问答顾问律师
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请问买家不收货怎么办
根据我国法律规定，买受人拒收货到付款的商品是因为经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，买受人不需要承担责任，因买受人的原因致使商品未按照约定的期限交付的，买受人应当自违反约定时起承担商品毁损、灭失的风险。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
甘孜州法律问答顾问
甘孜州法律问答顾问律师
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线下交易买了一辆电动车，电动车有问题，怎么办
你好，你是跟个人买的还是商铺d
揭志文
揭志文律师
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由于香港签注有问题，飞机拒载，导致上不了飞机，能全额退款吗
请直接问询你搭乘的航空公司，对此问题的回复。
吴诚志
吴诚志律师
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需要退款订单
你好，建议你这边联系客服处理呢
叶清风
叶清风律师
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我需要退款订单
你好建议你联系客服处理哦这边
叶清风
叶清风律师
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买的中央空调，发现是无码机，
销售方构成民事欺诈的，消费者可以向销售方主张违约责任的
连江涛
连江涛律师
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到店消费，商家拿消费者手机给自己店好评违法吗吗
侵犯了消费者的知情权的，属于违法的
连江涛
连江涛律师
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孩子做了隐形牙套刚带了三天不想继续了可以退款吗？
除非涉及的合同另有约定，否则你方的主张在法律上是没有依据的
连江涛
连江涛律师
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快手未成年退款
在未成年人的监护人能举证实施消费行为的民事主体是未成年人的情况下，监护人可以向交易对象主张撤销合同并返还款项的
连江涛
连江涛律师
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进去以后，手机是关机状态还是？
你好，是关机状态。随后没事的话，会让家属领回去。
何富民
何富民律师
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前几天在抖音直播间花99.9米购买的十斤榴莲当时主播说的是榴莲是剥壳发货的结果我收到是125克的两包榴莲糖现在怎么也联系不上商家还把我拉黑了我应该怎么办
你好！可以向平台申诉的的
刘斌
刘斌律师
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买了一个药剂，是按照他给的正常比例用的，结果商家给的比例不对，导致蜜蜂大量死亡，这个怎么办？
你好，让商家赔偿你的损失。
张秀峰
张秀峰律师
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买了一个药剂，按照正常的比例用的，导致蜜蜂全死亡了，这个怎么办
您好，须对方是否有过错
淄博法律问答顾问
淄博法律问答顾问律师
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在苏宁电器购买产品不好怎么办
如果是质量问题可以退货退款
张野
张野律师
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说过了诉求期，不予接受！就穿了一条就成这样，平台还简单粗暴就一句话过了诉求期，有这道理吗？
你好，建议双方友好协商，妥善处理。 
周于炜
周于炜律师
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商家印刷包装时，给我印错了，印花了一些瑕疵
如果印刷厂有过错，可以追责赔偿。
四川宪恒律所
四川宪恒律所律师
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我在黑龙江省齐齐哈尔市买台农柴车，车牌照丢了怎么补办？
车牌丢了应当这样补办：车主携带相关资料到车管所进行补办，登记审核后，到缴费窗口缴费（一般是100元），等新的车牌号制作好后，即可前往领取。或者在网上申请并以邮寄的方式寄过来。《机动车登记规定》第四十四条机动车号牌、行驶证灭失、丢失或者损毁的，机动车所有人应当向登记地车辆管理所申请补领、换领。申请时，机动车所有人应当填写申请表并提交身份证明。车辆管理所应当审查提交的证明、凭证，收回未灭失、丢失或者损毁的号牌、行驶证，自受理之日起一日内补发、换发行驶证，自受理之日起十五日内补发、换发号牌，原机动车号牌号码不变。补发、换发号牌期间应当核发有效期不超过十五日的临时行驶车号牌。法律依据：《机动车登记规定》第四十四条机动车号牌、行驶证灭失、丢失或者损毁的，机动车所有人应当向登记地车辆管理所申请补领、换领。申请时，机动车所有人应当填写申请表并提交身份证明。车辆管理所应当审查提交的证明、凭证，收回未灭失、丢失或者损毁的号牌、行驶证，自受理之日起一日内补发、换发行驶证，自受理之日起十五日内补发、换发号牌，原机动车号牌号码不变。补发、换发号牌期间应当核发有效期不超过十五日的临时行驶车号牌。《机动车登记规定》第四十四条机动车号牌、行驶证灭失、丢失或者损毁的，机动车所有人应当向登记地车辆管理所申请补领、换领。申请时，机动车所有人应当填写申请表并提交身份证明。车辆管理所应当审查提交的证明、凭证，收回未灭失、丢失或者损毁的号牌、行驶证，自受理之日起一日内补发、换发行驶证，自受理之日起十五日内补发、换发号牌，原机动车号牌号码不变。补发、换发号牌期间应当核发有效期不超过十五日的临时行驶车号牌。
哈尔滨法律问答顾问
哈尔滨法律问答顾问律师
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我一个朋友从我店赊烟酒，被我发现低价卖给别店了，这物我可以追回吗
你好，尽快起诉解决
恩施州法律问答顾问
恩施州法律问答顾问律师
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美甲店学习但是不怎么教我，想退费
您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。
合肥中盾律所
合肥中盾律所律师
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百度商城里买了药，药和实体店不一样，小孩用了会痛，要求退货退款，商家不同意也不承认，也不处理
可以报警处理。安徽达宁
阮兴军
阮兴军律师
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在百度商城上面买了药，药和实体店不一样，然后小孩用了会痛，哭起来，商家不退款也不处理
像这种情况，关键是要看质量是不是合格。
刘小春
刘小春律师
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买到折耳猫商家不承认有病怎么办
您好，我是执业律师，您是需要咨询什么问题？您这个描述的不是很清晰。需要了解情况，才能客观判断 
周于炜
周于炜律师
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你好，我在纹眉店宣传被骗，卖我的东西三无产品可以维权吗
你可以向消费者协会投诉处理。
吴健弘
吴健弘律师
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收件人退货又收到货
可以继续退回货物，要求对方承担责任
陈奇斌
陈奇斌律师
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买的二手手机 ，商家说可以用 但是买回来很卡 昨天买的 今天他就说不能退了
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
洛阳法律问答顾问
洛阳法律问答顾问律师
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快手二次未成年退款
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
李晓航
李晓航律师
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我在线下买了一台机车但是我没有证他的车还是水车，可以报警吗？
您好，您可以通过法院诉讼主张您的权力。
沈阳中盾律所
沈阳中盾律所律师
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买的二手车三元催化被换了可以告卖车的吗
法律分析：1.买二手车如果遇到车辆三元催化器被更换的情况，一定要迅速如实的卖家说明。并且要求更换车辆，三元催化器被退换的车辆肯定存在其他问题，这样的二手车辆能不要就不要。2.在二手车付款之前，定要认真检查车况，对三元催化器这种小部件更不能忘。除了这个其他重要部件如发动机，变速箱以及轮胎等重要部件更是要重点查验。如果遇到有问题的二手车辆，再便宜也不要买。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
福州法律问答顾问
福州法律问答顾问律师
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在越南买到假货怎么办
如果你在越南购买了假货，这里有一些可能的解决方法：保留证据：首先，你需要保留购买的商品以及相关的购物凭证，比如收据或者发票。联系商家：然后，你可以尝试联系商家，说明你的情况，看看是否能够退货或者换货。如果商家拒绝合作，你可以考虑向当地的消费者保护协会或者相关部门投诉。寻求法律援助：如果你购买的假货对你的权益造成了严重影响，你可能需要寻求法律援助。在这种情况下，你可能需要聘请律师，并向法院提起诉讼。提高警惕：最后，为了避免再次购买到假货，你应该提高警惕，尽可能选择信誉良好的商家和正规渠道进行购物。
钱承
钱承律师
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你好 我车买贵了.比他宣传贵了一万多
具体怎么回事建议收集证据积极争取
姜万东
姜万东律师
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我在展会上买上假货，怎么处理
买到假货的处理方式如下：1、如果买到假货，到店里找卖家说明情况并且申请理赔或者换货；2、如果对方拒绝可向市场监督管理局举报；3、也可以向消费者协会投诉；2、向法院提起诉讼，销售假货行为属于欺诈。一、买到假货的赔偿如下：1、买到假货的赔偿，可以要求商家退款，并要求支付价款三倍的赔偿；2、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。二、销售假货的处罚如下：1、销售金额数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；2、销售金额数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。总而言之，消费者买到假货之后应该先保留有效的证据然后与商家协商处理并且要求商家退款，要是商家不接受退款的话可以向淘宝投诉还有向消费者保护协会投诉等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
通辽法律问答顾问
通辽法律问答顾问律师
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房里的东西自然损坏，谁承担维修费
你好，如无特别约定，应由出租人负责维修。
张秀峰
张秀峰律师
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货到了但被快递站代签了，向卖家证明了我没收到，但他一直要求货到后才退款
那你去快递站问问那个货在哪就行啦
马绍金
马绍金律师
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昨天下午贴的钢化膜 当天晚上就碎了
你好，这种情况，建议协商退换货。
肖升东
肖升东律师
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我在百度商户上买了多维迟迟不发货，已经超过了三十多小时
你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理
台州法律问答顾问
台州法律问答顾问律师
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我在展销会上买上假石斛，而且还有托，价格超贵，应该怎么办？
买到假货可以向卖家要求退货，拿回货款，如果是网上购物的话，运输等必要费用由卖家承担。赔偿金额除消费者实际损失外，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《中华人民共和国产品质量法》第五十条在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以决裂格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚金；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，注销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事职责。
乌海法律问答顾问
乌海法律问答顾问律师
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我在老家苏州工业园的孩子不小心往地铁跑酷里充钱了，怎么能让退款
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
兴安盟法律问答顾问
兴安盟法律问答顾问律师
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请问在常熟市地区拼多多买的商品已经退回，他不退款怎么办？
法律分析：协商要求退款，如果解决不了，那就留好证据，录音、照相，点餐记录与菜品，然后再进行投诉。法律依据：《中华人民共和国价格法》第十四条经营者不得有下列不正当价格行为：（一）相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益；（二）在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益；（三）捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的；（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；（五）提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视；（六）采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格；（七）违反法律、法规的规定牟取暴利；（八）法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。
淄博法律问答顾问
淄博法律问答顾问律师
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我是苏州昆山人在拼多多买的商品已经退回，但是商家不退款怎么办？
法律分析：如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。
衢州法律问答顾问
衢州法律问答顾问律师
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本人是苏州地区的拼多多买的商品已经退回，他不退款怎么办？
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
榆林法律问答顾问
榆林法律问答顾问律师
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在老家苏州相城区的孩子不小心往地铁跑酷里充钱了？怎么才能让退款呢
建议和游戏的客服协商，必要时报警
拉萨法律问答顾问
拉萨法律问答顾问律师
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在张家巷地区小孩不慎往地铁跑酷里充钱了？怎么才能让退款呢
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
株洲法律问答顾问
株洲法律问答顾问律师
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在常熟市我的孩子不经意的往地铁跑酷里充钱，如何才能让退款呢
法律分析：可以协商退款，协商不成可以起诉平台，未成年人的民事行为需要监护人追认，否则不生效的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十八条成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
苏州法律问答顾问
苏州法律问答顾问律师
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本人是苏州吴江区人在拼多多购买的商品已退回，他不退款怎么办？
一、没有可发起的纠纷类型怎么退款1、没有可发起的纠纷类型的退款方式是申请客服介入。消费者是有退货的权利，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照相关规定与当事人约定退货或者要求经营者履行相关义务。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过什么途径解决消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
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