我们买了中海誉城的一套小两房,但是收楼的时候发现楼上厨房漏水,墙壁两处裂缝长约1米多,厕所厨房多处空鼓,经过多次协商和催促维修,厨房漏水的话,施工人员只是从楼下封了些防水胶之类的东西,根本没有从源头上处理;墙壁裂缝也有过来维修,但是维修后也差强人意;空鼓问题更换了一些,但是还有部分没有更换,而且更换后美观问题不如以前,请问我们能要求开放商更换房屋或者签协议保证之类的吗?如何处理比较合适呢?谢谢!

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