我的轿车于2006年6月6日在太平洋保险公司参加机动车保险且投了所有保险项目（保险条款是2004版）。 2007年5月轿车在行驶途中起火烧毁，出险时 当地保险公司、消防队、公安派出所到现场。 2007年6月向保险人索赔，因赔偿金额未达成一致未果。后保险公司替我买保险的人说消防队的火灾证明“火因不明”不能赔，重新办火灾证明并给了我一份条款看。我说你这是2006版条款，我保的附在保单后面的是2004版条款。 2009年1月向保险人索赔，至今无结果。我该如何办了？

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