昨天在嘉兴买了一盒二等六级的野山参，其价格打折后608元人民币。回到家后，登入了国家参茸产品质量监督检验中心输入编号，后发现所查到的人参的图片与我购买的人参的形状完全不符合。今天去了专柜，说了这件事。工作人员说，今天刚好是周末，明天联系好后，给我答复。像这样的事情商家存不存在欺骗消费者的情况，我该怎么处理？要是想退货，可以得到哪一些的补偿？谢谢回复

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