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由于钱包被盗致信用卡被盗刷,收到消费信息后即刻向发卡行报案并第一时间报警,警方已立案,之后向银行提供了非本人消费的证据资料并报警执,此后银行就再也没联系我了,到今已经58个月之久。现银行委托第三方追讨,但第三方并没有向银行了解情况,而是通过电话向我了解情况,我回复时间过久,有些细节记不清了,让第三方直接向派出所了解,他们说说是律师,有权向我请查情况。请问银行及第三方这样做符合程序吗?深表谢意!

消费者维权 2015-05-16 06:38 人浏览
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