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请问，在实体店店员在我问后没准确回答我问题导致我买了不合意的东要求退货，付账后才解释东西不是我要的，我当即要求退货，但是他却说没质量问题不予退货，后来又说看上级领导，7到15个工作日再答复，请问我退货处理是否占理？

消费者维权 2020-06-02 11:09 人浏览

共6位律师解答

可以投诉。。

陈世炫律师认证

2015-02-25 21:07

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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

损害赔偿律师团队推荐

2020-06-02 11:09

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《中华人民共和国合同法》第一百四十八条规定：因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。双方签订的买卖合同合法有效的，应受法律保护。但商家在交货后即出现了质量问题，依据合同法相关法律规定，原告有权解除合同。

平台法律顾问团队官方

2018-09-29 14:34

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1、按《消费者权益保护法》第二十四条规定　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2、其中：没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；

平台特邀律师推荐

2017-03-31 08:18

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可以投诉可以投诉

邢伟华律师

2015-05-29 06:53
属于合理的，可以要求退货，

戴会荣律师

2015-02-14 20:37

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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