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律师好,我年前在淘宝里买了个假发因为是晚上卡里没有那么多钱(价格2910)而我又想让她早点发货(快过年了怕快递收不到)所以选择了货到付款,大概过了三四天后假发到了,当时快递催着让付钱而我又没有镜子照看所以匆匆的在办公室橱窗的玻璃里大致看了下,所以就把钱付了,回家对着镜子戴上假发感觉不对劲,女儿让我当时就退,我说过几天看看再说(怕是新的所以戴上才不自然想放放可能好点)于是我就把假发放在架子上,过了几天发现假发的两侧直了而后面显示短了好多(前长后短)女儿更让我退了,于是我看还在7天之内于是申请退货,可当时因为年前放假假发店里只有个值班的说她什么都不知道只是个值班的,让我年后再和店里联系,于是我年后和她们联系说货到付款的不退货(在买的时候我还问她可不可以退她说可以,而且也没告诉我货到付款是不可以退货的),于是女儿就打了淘宝客服,经过一个星期的协商答应给退了,我把假发退回去可没想到又给退回来,理由是我已经戴过了,影响了他们的二次销售(放在家里的架子上根本就没动过,然后又把它放在发网里)现至今未果,恳请律师给予解决办法为感

消费者维权 2015-03-24 22:10 人浏览
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