尊敬的律师们：你们好！ 我是三台一居民，2002年底我购买三台星源房产公司的商品住房，2003年7月交清房款入住，2003年底房屋面积下了比原来面积多13平米，误差比达10%以上，而合同误差比项又无据实核算等字（此项无手写字）。多次（每年）找开发商和相关管理部门协商无果（要求我们补13平米房款），到现在我的房产证都还没有办下来（我楼上也是），我请问在开发商和相关管理部门协商无果的情况下怎样来处理这个？ 请问：通过法律解决，要几个步骤？

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