咨询组有关人员好：我一位好友昨天驾驶的电动车，路上意外撞倒一位老60多岁的老爷爷，好友当很负责任的把伤者送往医院诊治并通知其家人。诊断结果，伤者轻度骨折，没料到，伤者家属到场后情绪相当激烈，狮子大开口，向好友索赔十几万。一下子要筹这么多的钱，好友很无助，很害怕也很无奈。不知怎样回应这次事件。请有关人员给予指点迷津。谢谢/。

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