9月16日在唐山市中心某大型超市购买，大品牌卫生纸，用到最后两卷发现其中一卷里夹带一只苍蝇，卫生纸使用时是在妇幼医院生孩子过程中，产妇生产，婴儿都有使用该卫生纸，找12315投诉后，工商部门协调过一次，超市只同意赔付200元钱，双方没协商成功，工商部门让我们签了一份调节不成功的协议就不管了。但是我们自己去妇幼医院检查妇科后发现有炎症，目前检查费和医药费就花了500元，其他检查还没有做，我们找清风厂家他们说我们不会赔偿，现在产妇精神受到了打击，总担心孩子有问题，毕竟苍蝇携带多种细菌，日后有没有疾病也不知道，请问我们应该怎么办找那些部门，该怎样解决？

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