您好，我家人在随旅行团出国旅行时遇到抢劫，案发时在旅行社安排的酒店门口，也在行程时间内（旅行社让大家去门口等车）。由于行李被抢导致随身药物胰岛素遗失，被迫入院治疗。旅行社解释说这算第三方侵害，无法报险，入院治疗费用和回程机票都须自理。

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