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微信上买东西被骗怎么办？微信上找代理买了一个包，有品牌的，有厂家的。2900元。背了两天坏了，对方不同意换新的，只给修。修了一个月，通知我说我寄回去的包是假的。说工人收到的包是银色扣，他们只卖金色扣的包。还要我付维修费200元。我照片和证据，证明我的包是金扣，银扣的包不是我的。对方当时一口咬定银扣的包假的，还想把那假包寄给我。我不同意，对方最后同意换新的，但是让我等，我问等多久就没有回音了。我怎么维权呢

其他 2018-09-04 11:21 人浏览

共9位律师解答

如你所述，有证据的话，可报警

刘骏律师认证

2015-07-31 15:10

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基本无法维权，。。。。

张辉律师认证

2015-07-31 14:53

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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。

继承律师团队推荐

2018-09-04 11:21

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消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等，以供处理投诉的消协同志参考。安徽消费者协会投诉最好是采取书面和口头形式，如上所述就是流程。

法律快车咨询顾问

2017-04-03 22:11

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买东西被骗可以向消费者热线投诉，消费者的权利第七条　消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条　消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条　消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第十条　消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条　消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十二条　消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。第十三条　消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。第十四条　消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。第十五条　消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

平台法律顾问团队官方

2016-02-26 05:45

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很抱歉，基本无法维权，你可以去试试，拿着证据找到这个卖方去那里法院告他。

“柏万青老娘舅工作室”华晨兴律师

2015-11-10 03:16
基本无法维权基本无法维权

邢伟华律师

2015-11-07 07:07
基本无法维权，

赵鸿杨律师

2015-07-31 14:02
很抱歉，基本无法维权，你可以去试试，拿着证据找到这个卖方去那里法院告他。

【追问】证据我有，微信上所有的记录、图片、语音，包括回寄包包的地址，都有。我只是在微信上买的，是告个人还是告公司呢？

【回答】呵呵，看微信的他自称啊，公司就告公司，个人就告个人，建议放弃。

【追问】她是个人，但是是那个品牌的代理。发货和维修是经过工厂。建议放弃是因为没有律师要代理这么小的案子吗？那我们消费者的权利就得不到保障吗

【回答】不是，是你的成本划不来，时间成本和金钱成本和精力。个人就要告他个人，因为你没有合同厂家有合同，你和个人有个合同，而且都是手机上的，需要做公证，另外要调取对方的身份证信息才可以告，而这个要有律师去他户籍地调取，你连她的户籍地在哪里的都不知道，让律师如何调取，全中国同名同姓的有好几千呢。您看看您行？能负担的起？而且这个律师是你要负责的，不能让对方负责的。我国只有很少的案件的律师费要被承担的。

周雪峰律师

2015-07-31 12:28