我妈前两个月被轿车撞了，对方司机是全责，我妈又有糖尿病和硬体病，腿当时被撞肿了，进医院进行治疗，挂水消炎，祛淤血，三四天后医生让出院，回家后当天晚上就发炎，第二天就回到医院继续消炎，因为医院主任回复最好是转院治疗，于是就转到了另一个城市的大医院，因为有糖尿病，伤口一直难恢复，过去两个月了，对方的保险公司和本人一直没有出现和支付医药费，现在医生建议我妈开刀，因为我妈腿上的伤口处的部分肉已经没有知觉，我担心我妈万一说伤口难恢复导致截肢或者怎么样，请问我应该怎么去处理这件事情，和对方应该如何赔偿我们的一些相关费用，需要走那些流程，如果我们没有钱治疗，可不可以起诉对方或者对方所用的保险公司？谢谢

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