一家人力资源公司，通过朋友得知，去电信客服一万块钱进去，承诺3000左右工资，供吃供住，去电信面试了，去了两天的培训，电信人员说平均工资是2300，自己充钱饭卡，员工上班期间吃饭比正常便宜，也不供住，只是夜班可以住，承诺的与事实不符，决定不与电信签合同，不去上班了，人力公司说没有去上班怎么知道挣不到那么多钱，挣不到也是个人能力问题，不给退钱，说是面试通过是他们运作的结果，好过通过的都是个人在网上投的简历，主要问题是之前的承诺都不吻合，上班时间也接受不了，想问下这种情况下该如何处理

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