我在微信上买了一个手机，850块钱，说是精仿的苹果手机。到货后质量很差，完全用不了的手机，我要求退货退款也不行。这种情况怎么办我在微信上买了一个手机，说是精仿的苹果手机。到货后质量很差，完全用不了的手机，我要求退货退款也不行。
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