我家（08年拿到的房产证，新房）厨房地板下埋的暖气管道向楼下厨房漏水（未作任何管道改动），去年已经由楼下的户主向物业提出，不知道是怎么解决的，楼下再未向我们提出漏水的问题，今年楼下换了一个户主，供暖时又发生了漏水，请问应该找哪个部门解决，责任由谁负，相关费用由谁承担？谢谢

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