2008年11月，我在珠海吉xx商場一家大型連鎖洗鞋店乾洗鞋子，那傢店在珠海很出名，開了很多年。結果我的鞋子居然被洗坏，洗花，染色。 當時店員就笑着說：“我們洗坏鞋子，最多就是按照你洗鞋費的3倍賠償，你洗鞋費是50，我們最多就賠你150塊。你找消費者協會也沒有用，我們老闆很有能力的！“ 我的鞋子花了3000多買的，是GUCCI的，發票還在。我之所以送到大型商場去洗，就是怕被洗坏，我這麽相信這個商場，結果還是這樣。鞋子洗坏了賠我150塊肯定我是不能同意的，我就撥打了12315，也找了商場的負責人。他們答應1個禮拜給我回音。結果一個多禮拜過去了，12315給我的回音是只能賠你150塊。他們的理由是，洗坏名牌衣服，有按發票按年20%折舊，但鞋子沒有。 我很迷茫，難道洗鞋店因爲沒有專門的法律約束，可以這樣胡作非爲嗎？也就是說，我們的鞋子可以被隨便洗坏也不用負責任嗎？那麽消費者的權益何在？

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