尊敬的律师：你好，我公司是从事医械销售的，现有我公司从深圳某公司购进一批体外诊断试剂和诊断仪（试剂和诊断仪配套使用，专机专用的）但在投入医院使用的过程中，其中大部份医院做不出结果，厂家也派售后工程师来解决，其中一部份解决好了，但另一部分仍不能正常使用，我公司认为其质量不合格，不稳定，现要求厂家退不合格部份产品并要求退款，也希望厂家给予正常的赔偿

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