我是上虞一小区的业主，房子是2008年底交付的，2009年底入住的，当时向房产开放商提出---地下车库到储藏室的路面坡度太陡。今年4月的一天因电瓶车没电了，需要到下面储藏室去充电，也是第一次去，因房产商设计的坡面太陡，造成我摔跤，刚好摔在下面的限车位上（这个车位因设计在通道，因故不能出售），致使我摔成骨折。我多次向他们要求赔偿，他们说同情我，但不可以赔偿。现坡道路面以改，限车位也拆了。我该如何要求索赔。谢谢！

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