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你好，我在个五星级大酒店办婚宴，商谈婚宴婚庆及茶楼，合同签订茶楼包段全天由酒店茶楼提供现有设备茶四种，请酒店签约婚庆公司就免入场费，我在婚宴当晚结账时，看到账单上婚宴入场费，还有茶楼当天给客人提供的就只有小包袋茶拒绝提供其他茶水，还有酒宴上凉菜零时多加了六个，结账时酒店拿出菜单价格明显比婚宴前看到的价格贵出很多，还有一个凉菜没有上菜还加价算，结账时才发现这四个问题，找酒店方理论，酒店又是调监控又是找服务员对质，终在我们拍下照片等有利证据下酒店方才态度稍微好点，我们非常愤怒！！！请问酒店存在欺诈消费者吗？如果是我们该怎么办？谢谢

其他 2015-10-27 09:13 人浏览
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