顾客在我们店消费的时候因为POS机故障没有出小票，但是我们已经将商品给了客人，跟客人协商如果钱没有到账再联系他让他过来，但是现在客人反悔不过来了！数目不是很多也就500块，可是公司说如果拿不到就要我承担我该怎么办！能去警察局报警处理吗？

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