天猫买的电器质量存在严重问题，由于过了七天所以与商家商讨退货无果，申请天猫客服介入后被告知证据不足终止维权，图片我也上传了，结果是因为没有天猫官方需要的第三方具有国家鉴定资格的鉴定文件。请问，对付这种行为可不可以用法律手段保护消费者的权益

相关知识推荐

• 网购商品有色差能退货吗？

  核心内容：网购商品消费者无法真正接触到实物，因此，买回来的商品会因为色差、质量等原因而想要退货。只要

  网购侵权

  人看过
  
• 淘宝的产品有质量问题。经过协商，据说产品已经退回，但卖方并没
  12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时，合法权益受到侵害的，可依据《消

  广州律师

  人看过
  

  107人咨询过

  去咨询

• 收藏品给了假货算诈骗吗

  销售收藏品的一方把货给了买家的情况下，如果卖方是用赝品来骗取买家的钱，且诈骗数额达到3000元或以上的，那么就构成诈骗。

  刑事辩护

  人看过
  

• 京东换货须传照片 机械化流程引消费者质疑

  在京东商城网购的消毒柜出现质量问题，京东商城要求消费者将厂家出具的检测报告多角度拍照，并发至信箱才能

  家电IT

  人看过
  

• 用所返券购物的，出现质量问题怎么办理退货？

  2010年五一期间，陈女士在一家商场以1000元的价格买了一双鞋，但是穿了不到一个月就发现鞋子存在质

  产品质量

  人看过
  
• x上购买的商品手机有质量问题，与客服协商客服坚决拒绝退款，官
  对产品的质量问题和非质量问题，销售者是有义务调换或者退货的，如果造成了消费者人身和财产损害，销售者还

  承德律师

  人看过
  

  403人咨询过

  去咨询

• 故意将真品鉴定为赝品并予收购应当如何定性

  故意将真品鉴定为赝品并予收购应当定性为诈骗罪。诈骗罪，是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的办法，骗取数额较大、

  刑事辩护

  人看过
  

• 商品退货

  商品退货是指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库。那么商品退货有哪些具体规

  合同纠纷

  人看过
  
• 我在天猫买的家具15天内出现质量问题要求换货卖家拒绝，淘宝介
  1、按《消费者权益保护法》第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家

  和田律师

  人看过
  

  380人咨询过

  去咨询
• 在淘宝上买了架航拍无人机，产品质量严重有问题，要求卖家退货退
  消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协

  吉林律师

  人看过
  

  233人咨询过

  去咨询
• 在平台上和商家客服联系了，（可以提供图片）但商家客服诱导我线
  你好，找线下交易管理部门

  吕晓东律师

  人看过
  

  742人咨询过

  去咨询
• 我在网上买了个冰柜，打开发现质量问题拍了图片立即联系卖家退货
  什么鉴定单？网上买东西不是可以七天无理由退货的吗？不肯退你就申请退款或者投诉他。网络平台应该有处理这

  李娟律师

  人看过

• 法院结案后保险公司多长时间理赔

  法院结案作出判决之后，保险公司应当在当事人提出理赔申请后立即启动理赔程序。我国《保险法》规定，保险人

  交通事故

  人看过
  
• 天猫买的电器质量存在严重问题，由于过了七天所以与商家商讨退货
  你好，可以投诉的。

  陈世炫律师

  人看过

• 骨折误工费保险公司会赔吗

  因骨折受伤而产生的误工费用保险公司是会作出赔偿的，误工费用同样属于人身损害赔偿的范畴，应当予以赔偿。

  交通事故

  人看过
  
• 天猫买了电器质量问题严重，店家不肯退，天猫官方偏袒卖家不给消
  可以投诉的。。

  陈世炫律师

  人看过
• 后车超车导致后车撞到前车，谁负责？
  车祸赔偿，首先要看交警部门是否对此事故作出责任认定。如果是你的全责，则由你方依法承担本次事故的全部损

  广州律师

  人看过

• 车辆修理费高于市值保险公司能拒赔吗

  车辆修理费若高于车辆的市值，保险公司是可以拒赔的，因其属于车辆无需修理的情形；若无法修复的，应当赔偿

  交通事故

  人看过
  
• 我想请四个人一起喝酒。严重受伤。另外三个人有责任吗？
  有下列情形之一的一起喝酒的人出车祸其他人有连带责任：1.强迫性劝酒的；2.明知对方不能喝酒仍劝其饮酒

  广州律师

  人看过

• 人伤保险公司赔偿标准

  受害人若受到人身伤害，则保险公司对受害人应当作出医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费和营养

  交通事故

  人看过
  
• 怎样追究肇事逃逸的责任？
  肇事逃逸者的刑事责任追究规定为：违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产

  广州律师

  人看过

• 撞坏限高杆怎么处罚

  撞坏限高杆是不会受到行政处罚的，但是应当承担民事责任。因为限高杆跟中间隔离带一样，都属于公共财产。人

  交通事故

  人看过
  
• 那该怎么办
  车祸赔偿，首先要看交警部门是否对此事故作出责任认定。如果是你的全责，则由你方依法承担本次事故的全部损

  广州律师

  人看过

• 补办驾驶证需要备齐哪些资料

  补办驾驶证需要备齐的资料有补办驾驶证需要备齐；补办驾驶证申请人的相关身份证明材料，原件和复印件；机动

  交通事故

  人看过
  
• 我的网约车没有人证（在考），对方刮蹭我的车。对方全责，我需要
  可以要求对方赔偿误工费的

  天习律所律师

  人看过
• 我被车撞了，对方要求提供营业执照赔偿。
  你好，你的问题即将接入电话回访。

  创梦启律所律师

  人看过
• 腰椎突出被电动车撞了一下又严重了谁的责任
  如果是你的全责,则由你方依法承担本次事故的全部损失

  天习律所律师

  人看过
• 交通剐蹭异议
  你好，可以了解对方是否购买了保险以及保险公司，以便可以直接向其购买的保险公司主张赔偿。

  威法律所律师

  人看过