天猫买的电器质量存在严重问题，由于过了七天所以与商家商讨退货无果，申请天猫客服介入后被告知证据不足终止维权，图片我也上传了，结果是因为没有天猫官方需要的第三方具有国家鉴定资格的鉴定文件。请问，对付这种行为可不可以用法律手段保护消费者的权益

相关知识推荐

• 网购商品有色差能退货吗？

  核心内容：网购商品消费者无法真正接触到实物，因此，买回来的商品会因为色差、质量等原因而想要退货。只要

  网购侵权

  人看过
  
• 淘宝的产品有质量问题。经过协商，据说产品已经退回，但卖方并没
  12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时，合法权益受到侵害的，可依据《消

  广州律师

  人看过
  

  481人咨询过

  去咨询

• 收藏品给了假货算诈骗吗

  销售收藏品的一方把货给了买家的情况下，如果卖方是用赝品来骗取买家的钱，且诈骗数额达到3000元或以上的，那么就构成诈骗。

  刑事辩护

  人看过
  

• 京东换货须传照片 机械化流程引消费者质疑

  在京东商城网购的消毒柜出现质量问题，京东商城要求消费者将厂家出具的检测报告多角度拍照，并发至信箱才能

  家电IT

  人看过
  

• 用所返券购物的，出现质量问题怎么办理退货？

  2010年五一期间，陈女士在一家商场以1000元的价格买了一双鞋，但是穿了不到一个月就发现鞋子存在质

  产品质量

  人看过
  
• x上购买的商品手机有质量问题，与客服协商客服坚决拒绝退款，官
  对产品的质量问题和非质量问题，销售者是有义务调换或者退货的，如果造成了消费者人身和财产损害，销售者还

  承德律师

  人看过
  

  341人咨询过

  去咨询

• 故意将真品鉴定为赝品并予收购应当如何定性

  故意将真品鉴定为赝品并予收购应当定性为诈骗罪。诈骗罪，是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的办法，骗取数额较大、

  刑事辩护

  人看过
  

• 商品退货

  商品退货是指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库。那么商品退货有哪些具体规

  合同纠纷

  人看过
  
• 我在天猫买的家具15天内出现质量问题要求换货卖家拒绝，淘宝介
  1、按《消费者权益保护法》第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家

  和田律师

  人看过
  

  419人咨询过

  去咨询
• 在淘宝上买了架航拍无人机，产品质量严重有问题，要求卖家退货退
  消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协

  吉林律师

  人看过
  

  421人咨询过

  去咨询
• 在平台上和商家客服联系了，（可以提供图片）但商家客服诱导我线
  你好，找线下交易管理部门

  吕晓东律师

  人看过
  

  742人咨询过

  去咨询
• 我在网上买了个冰柜，打开发现质量问题拍了图片立即联系卖家退货
  什么鉴定单？网上买东西不是可以七天无理由退货的吗？不肯退你就申请退款或者投诉他。网络平台应该有处理这

  李娟律师

  人看过

• 法院结案后保险公司多长时间理赔

  法院结案作出判决之后，保险公司应当在当事人提出理赔申请后立即启动理赔程序。我国《保险法》规定，保险人

  交通事故

  人看过
  
• 天猫买的电器质量存在严重问题，由于过了七天所以与商家商讨退货
  你好，可以投诉的。

  陈世炫律师

  人看过

• 骨折误工费保险公司会赔吗

  因骨折受伤而产生的误工费用保险公司是会作出赔偿的，误工费用同样属于人身损害赔偿的范畴，应当予以赔偿。

  交通事故

  人看过
  
• 天猫买了电器质量问题严重，店家不肯退，天猫官方偏袒卖家不给消
  可以投诉的。。

  陈世炫律师

  人看过
• 我的车事故全责，对方还给我5000折旧费和误工费
  车祸期间产生的误工费保险公司应当赔偿。根据《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条第一款规定，被

  广州律师

  人看过

• 车辆修理费高于市值保险公司能拒赔吗

  车辆修理费若高于车辆的市值，保险公司是可以拒赔的，因其属于车辆无需修理的情形；若无法修复的，应当赔偿

  交通事故

  人看过
  
• 我已经向他索赔了。我该怎么办？
  骑车撞人的，被撞者先报警，固定证据，确认具体责任人，双方再就赔偿问题可以协商，确定具体的赔偿金额，签

  广州律师

  人看过

• 人伤保险公司赔偿标准

  受害人若受到人身伤害，则保险公司对受害人应当作出医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费和营养

  交通事故

  人看过
  
• 我的电动车被交警拿走了，我该怎么办才能拿到钥匙？
  交警扣车会把车钥匙拿走。交警扣押车时，是把车钥匙一块拿走扣押的，同时没收当事人的驾驶证和行驶证。当事

  广州律师

  人看过

• 撞坏限高杆怎么处罚

  撞坏限高杆是不会受到行政处罚的，但是应当承担民事责任。因为限高杆跟中间隔离带一样，都属于公共财产。人

  交通事故

  人看过
  
• 无证驾驶拘留15天怎么办？
  无证驾驶具体拘留几天我国法律没有明确的规定，只规定了无证驾驶可以并处十五日以下拘留，如果有两种或者以

  广州律师

  人看过

• 补办驾驶证需要备齐哪些资料

  补办驾驶证需要备齐的资料有补办驾驶证需要备齐；补办驾驶证申请人的相关身份证明材料，原件和复印件；机动

  交通事故

  人看过
  
• 超出了交强险范围，要求我报商业险，我该怎么办
  你好，对方的做法是不合理的了

  陈世炫律师

  人看过
• 发生交通事故，交警一开始现场是判了对方全责，后面对方申请行政
  您好，直接通过起诉索赔就好

  王冰律师

  人看过
• 您好！一年内一次酒驾一次醉驾可以不被起诉？
  你好，你的醉驾的度数多少

  天习团队律师

  人看过
• 酒驾司机撞受我了，导致我昏迷3小时，醒来后脸上有疤痕，司机会
  您可以起诉健脾消疳权，叫对方赔付的。

  王冰律师

  人看过