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是不是退货时没填单号,(买的有运费险)不退运费?

消费者维权 2015-12-07 17:23 人浏览
共2位律师解答
  • 既然货物已退给卖家,应当退还运费。没填单号可以用其他办法补救。
    【追问】但是与卖家联系,他们只说保险公司自动退。12月3卖家收到退货且退款的,只是一直没运费的消息。然后,我查百度说的是72小时内退运费,但是已经4天了,还没退运费,卖家的态度是要不回复保险公司自动退运费,要不就不理,该怎么办?谢谢
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