您好，是这样我今年十月十六日买了一件白色的羽绒服，是在品牌专卖店买的，买的时候因为天气还没有冷，所以没有马上穿，等到十一月份之后才开始穿，随着气温的下降羽绒服出现了一道道粉色的印，很多，我带着困惑找到店里，结果店员不同意退款，她们的解释是做羽绒服的时候是里面画的线，只要洗一洗就好了，于是我选择信任，把绒服拿回家进行清洗，晒干后我把羽绒服挂在凉台里两天，结果拿出来一看还是有印，很明显，我想咨询一下这样的情况，如果还是不给我退款，我该如何维权，而服装店有没有责任承担我的损失？
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