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我的一个买家买了我店一本赛鸽档案书,现在他已经收到书了(已经请快递公司帮助提供收货人签收的底单)。他以书里的字小看不清为由跟我提出退款,我再三说明书质量没有问题,他还坚持退款。我没有操作过退款程序,所以不了解退款页面是什么样的,他就教我如何退款,我发现要输入密码后,我问他:“输入支付密码不就是把款直接退你了么,书我收不到怎么办?”他说:“书到了之后 你点完确认之后 才能退款呢”。按着他的指点操作,我就把款推给了他,后来发现不对,交易关闭了。我才知道上了他的当。我已经向*网投诉了,并传上了对话记录。*网只是说帮助联系买家,可以买家已经关机了,联系不到了。请问我用什么方式来把损失的钱要回来?虽说钱不多,就45元,可是心里还是别扭。

消费者维权 2010-12-29 19:08 人浏览
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