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淘宝上购买电子产品xx188型号，收货后发现机器与包装盒不符，卖家并没有合法授权书。（经代理商核实卖家提供为虚假授权书）卖家有7天无理由退换货。但卖家以电子商品一经查封无质量问题不退不换为由.我还能退货成功吗？

其他 2019-09-01 17:21 人浏览
共6位律师解答
  • 您可以要求卖家退货
    【追问】卖家坚决拒绝退
    宋超律师

    宋超律师认证

    2015-12-26 12:36

     咨询我
  • 1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的，这种情况应由经营者承担运费。2、如果对方不承担运费的话，你可到消协投诉。
    房产纠纷律师团队律师

    房产纠纷律师团队推荐

    2019-09-01 17:21

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  • 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2018-06-08 08:11

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  • 产品质量问题可以退货根据中华人民共和国产品质量法
    　　第十二条 产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。
    　　第二十六条 生产者应当对其生产的产品质量负责。
    　　产品质量应当符合下列要求：
    　　（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2016-01-27 19:52

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  • 可以
    徐占国律师

    徐占国律师

    2015-12-31 15:27
  • 跟淘宝客服投诉
    刘斌律师

    刘斌律师

    2015-12-29 12:11
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