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您好，我在京东商城买的容声冰柜，7日发现压缩机质量问题，同意退货，但是开取件之前我发现内壁有一个坑，压花铝箔也裂了一点小逢，还能退货吗？谢谢。

消费者维权 2015-12-28 14:57 人浏览
共6位律师解答
  • 和 对方协商解决 中华人民共和国合同法 　第一百一十一条　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 　　第一百一十二条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
    李建成律师

    李建成律师

    2015-12-27 10:32
  • 你好 根据具体情况 消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼
    宋超律师

    宋超律师认证

    2015-12-28 14:57

     咨询我
  • 你好，有质量问题要给退的
    怀向阳律师

    怀向阳律师认证

    2015-12-27 09:39

     咨询我
  • 可以与卖家协商沟通解决。
    邹伙发律师

    邹伙发律师

    2015-12-27 10:55
  • 你好，有质量问题要给退的 如需要进一步帮助，请来电咨询！
    申维丰律师

    申维丰律师

    2015-12-27 10:04
  • 与京东协商
    【追问】我知道与京东协商，我的意思是，如果京东以我对商品有损坏不予退货，我要求必须退货有法律依据吗？
    蒋铁顺律师

    蒋铁顺律师

    2015-12-27 06:57
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