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晚上在实体店新买的衣服，拿回家剪掉吊牌后，发现袖子开口了。衣服还没有穿过。可以退货么？

其他 2017-06-24 17:33 人浏览

共7位律师解答

您好，商品质量不符合规定的，有权要求商家退换货，商家拒绝的可以向消协投诉。

廖前胜律师

2015-12-30 10:56
你好，可以和店家协商，协商不成的可以向消费者协会投诉。

杜红涛律师认证

2015-12-30 09:36

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您好，建议和店家协商。

刘琬琳律师认证

2015-12-30 10:24

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

平台法律顾问团队官方

2017-06-24 17:33

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　（1）经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
　　（2）经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
　　（一）消费者定作的；
　　（二）鲜活易腐的；
　　（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
　　（四）交付的报纸、期刊。
　　除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

公司企业律师团队推荐

2017-03-09 22:22

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产品质量问题可以退货，消费者也可依行政程序解决争议，《消费者权益保护法》第50条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。

平台特邀律师推荐

2016-08-16 18:18

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可以协商要求退货。

王凡律师

2015-12-30 10:42

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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