本人通过代理平台**游戏，玩一款手机游戏。为了获得更好的游戏体验，在2015年9月25日至2015年12月27日期间，本人分别通过**官方渠道充值金额共5222元。但在2015年12月31日，游戏无故无法登录，未接到**官方任何通知。2016年元旦开始，本人多次致电**客服，并通过聊天软件多次与九玩客服进行沟通，了解到由于**与其开发商“x助手”（x助手是此游戏发行服务商，与**合作，对于玩家的充值金额进行五五分成）的合同问题，**不再代理此游戏，导致本人无法登录游戏，其无法再提供游戏服务于本人。经持续沟通，**给出唯一一种解决方案--给本人提供另一款游戏的、并附带首充金额2000元的游戏账号以补偿本人损失，如果本人不同意此解决方案，**和“x助手”不会赔偿本人的任何经济损失，两方也未给出其他有效的解决方案。本人不同意此解决方案，打个比方，本人消费购买的是A服务，在未提前告知本人的情况下，商家不再提供A服务，用金额折半的B服务代替A服务，作为消费者，感受到的是商家的欺诈行为，任何一个消费者都不会同意此解决方案。请问，这种事情该怎么处理？投诉的话是找文化部门投诉还是工商部门投诉？（之前给工商部门打电话，工商部门说根据“网络游戏暂行办法”，网络游戏方面问题需要找文化部门；给文化部门致电，文化部门回应称，此问题是消费方面问题，需要找工商部门维权，到底该找谁解决这个问题？）

相关知识推荐

• 买股票手续费

  买股票手续费包括买卖股票收取的佣金， 卖出股票收取的印花税，沪市股票收取的过户费。股票交易方式有两种

  公司法

  人看过
  
• 如今游戏玩家非常容易在私下买卖游戏帐号 钱给了 游戏帐
  在交易过程中，防止合同诈骗要核实对方的真实性、详细了解其经营范围、认清合同公证和见证的内容、注意交易

  绵阳律师

  人看过
  

  422人咨询过

  去咨询

• 网彩骗局输的钱报警可以追回吗

  遇到“网彩骗局”时，一般很难追回被骗的钱，但可以报警处理。作为受害人，积极主动联系警方，提供尽可能多和详细的助于破案的信

  刑事辩护

  人看过
  

• 证券上市规则

  证券上市是指发行人的股票、债券等按照法定条件和程序，在证券交易所或其他依法设立的证券交易所公开挂牌交

  公司法

  人看过
  

• 盛大游戏谭群钊：网游行业正在大浪淘沙

  “传统网游的增长确实在放缓，但是慢下来并不意味着不发展，大型网游也在转型寻找突破口。”盛大游戏董事长

  网络著作权

  人看过
  
• 游戏推广员男扮女，与玩家聊天，让玩家在游戏中充值，这是诈骗罪
  被诈骗金额在5000和1万之间符合立案条件。《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应

  杭州律师

  人看过
  

  430人咨询过

  去咨询

• 博彩第四方收款判几年

  如果博彩第四方收款涉嫌洗钱罪的，可能会被处五年以下有期徒刑或者拘役。根据法律规定，犯洗钱罪的，没收实施以上犯罪的所得及其

  刑事辩护

  人看过
  

• 网络著作权侵权

  近些年来，随着互联网科技的迅猛发展，网络侵权的现象越来越多，包括像什么网络侵犯名誉权、隐私权或者网络

  知识产权

  人看过
  
• 乐贝游戏存在赌博行为，本人在游戏里充了四千块钱就玩没了，游戏
  消费者的基本权利1、安全权(新消法第七条规定)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不

  通辽律师

  人看过
  

  203人咨询过

  去咨询
• 我怀疑陷入网络平台诈骗 我在一个游戏交易平台出售一款游戏账号
  对于冻结个人银行储蓄款的情形，如果属于《民事诉讼法》第一百条或者第一百零一条规定情形的，人民法院可以

  三亚律师

  人看过
  

  250人咨询过

  去咨询
• 游戏平台下线游戏，游戏充值赔偿
  消费问题，可以找工商部门。

  尹成刚律师

  人看过
  

  18846人咨询过

  去咨询
• XX游戏中许多房间明明是空的却欺骗用户说房间已满，必须申请成
  你多大了？

  郑晓旭律师

  人看过

• 需要缴纳城市建设维护税的是

  纳税人实际缴纳的产品税、增值税税额的需要缴纳城市建设维护税。实践中，市区的税率为7%，县城和镇的税率

  税法

  人看过
  
• 盗窃游戏游戏装备,游戏
  因何而封

  李翠英律师

  人看过

• 怎样按政府指导价交契税

  按政府指导价交契税如下：90平方以下契税为1%；90平方~144平方以下契税为1.5%；144平方及

  税法

  人看过
  
• 我的游戏帐号和装备被盗可以到网络监察科办协查函吗？还有就是我
  你好。可以直接到当地市公安机关的网监部门报案。不需要协查函。 ---供参考 满意请按采纳

  李皓律师

  人看过
• 学校元旦不放假怎么办？
  法定假日学校不放假是可以进行投诉的。可以去当地教育部门进行投诉。全体公民放假的假日，如果适逢星期六、

  泰安律师

  人看过

• 店面房要纳税吗

  店面房要纳税。对于自用的店面房，通常按照房屋的计税余值计算房产税；对于出租的店面房，通常按照租金收入

  税法

  人看过
  
• 施工现场拖欠农民工工资，劳动监察中队处理完农民工，问问我该怎
  中华人民共和国劳动合同法第八十五条用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班

  泰安律师

  人看过

• 南京车辆购置税怎么算

  南京车辆购置税的计算是：应纳税额=计税价格×税率，税率为10%，以实行从价定率的办法计算。计税的价格

  税法

  人看过
  
• 如何应对高中生被学校劝退？
  退是指劝其退学一般指在校期间由于严重违反学校纪律,且屡教不改,或参与严重的打架斗殴事件、违法乱纪等行

  泰安律师

  人看过

• 租金发票的税率是多少

  租金发票的税率是：有形动产租赁税率17%，不动产租赁税率11%。房屋租赁属于不动产租赁，增值税税率是

  税法

  人看过
  
• 公司社保未足额缴纳，怎么办
  公司社保未足额缴纳是违法行为。依据《中华人民共和国社会保险法》，用人单位应按时足额缴纳社会保险费，否

  泰安律师

  人看过

• 车辆购置税优惠政策有哪些

  车辆购置税优惠政策有：一是惠及范围“再扩大”，能够享受减征政策的乘用车排量限制从1.6升提高到2.0

  税法

  人看过
  
• 医院给我开了三个月的误工证明 保险公司就赔偿我一个月的工资
  保险公司就赔偿我一个月的工资

  张春利律师

  人看过
• 我是74年2月份的，09年到15年公司让第三方给买的保险，现
  你好，可以到劳动局投诉

  聊城法律问答顾问律师

  人看过
• 在已通知的情况下我的公司从我的工资中扣除物业费合法吗
  1、物业公司一般是无权对员工进行行政罚款的，但若物业公司对于员工有相应的管理制度，则可以在工资中扣除

  泰安法律问答顾问律师

  人看过
• 我在高速路上上班我们两个人干了三个人的活，不给他开除我们，如
  你们被开除了么，现在你们在哪里

  上海九转律所律师

  人看过