已经一个月了，白天姑且不论，晚上10点至凌晨3点间，关门声，拖重物声，无意甚至有意的沉重的脚步声。去年12初曾报警，但楼上我行我素，至今，楼下住户因为缺乏睡眠，发烧，神经衰弱，内分泌失调，苦不堪言。先准备起诉，但无法确认过错方，不知是因为楼板太薄还是楼上人家太过分。具体流程如何。请指教。如要取证的话，具体如何取证，联系什么单位取证？

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