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律师你好，我今天在**超市买了56块钱东西，因一时头脑发热拿了三样东西放到包里没结帐一共36元。我出了超市被一个人跟上，他把我叫到一个小屋里，我拿出三样东西说结帐但他们说不行要罚款三千元包括给我结帐，有一个人跟着我去取款机取钱，我给他们说了半天好话最后给了两千元。请问他们做法对吗？

其他 2016-01-15 19:45 人浏览

共7位律师解答

消费者维权对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼

宋超律师认证

2016-01-14 09:04

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您好！事发时应确认对方身份，如发现可疑应及时报警。对方“罚款”无法律依据！

【追问】他们让我写了证明，说我自愿与他们协商解决，不通过公安机关。还让我摁了手印，这算不算逼供。都是他们让我咋写就咋写的。我给了他们2000元，他们说那三样东西不用我结账，他们自己结账。也没给我任何收据。请问我现在应该怎么办？

朱瑞雷律师认证

2016-01-14 15:42

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您好，不合法

【追问】您好，那我应该怎么办，能不能向他们要[回点钱

【回答】可以报警

【追问】如果我报警了了会不会据留我呢

【回答】应该不会

怀向阳律师认证

2016-01-13 23:21

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肯定不合法。

【追问】那我能给他们要回点钱吗？

徐卫东律师认证

2016-01-14 06:00

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您好，不合法

申维丰律师

2016-01-15 19:45
这个是不合法的。。。

邹伙发律师

2016-01-14 11:33
您需按实际价格赔偿超市，超市无权罚款，但超市有权报警，您可能被治安处罚中华人民共和国治安管理处罚法　第四十九条　盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

【追问】您好，我所拿的东西一共36元要拘留吗？

李建成律师

2016-01-14 10:08