律师您好：我于2015年7月底，经由朋友介绍购买了某教育机构的2年培训课程，交费钱：1课时销售并没有告诉我课程可以选择1年2年或更多年的课时，告诉我就是2年，而且未说明课程上课规则，只说有时间就可以上课，与交钱后需要先网路学习课券的课时相差很大，而且并未说明1个月不上课还要扣取500元所谓停课费用。他们的回答是：他们认为2年才能学习掌握语言，所以告诉我2年。2交费方式当时一直在让办理信用卡分期付款，在我最终询问后才告诉我可以交全款，分期比全款贵2000元。3报名送PAD不兑现交钱时，销售未告知，我得知后与销售询问后，他的回答说，这个不好，所以没告诉我有，最后现在就说这个有PAD的人比我交钱多，等于所谓赠送是购买。4报名积分换手机当时是朋友介绍，所以我的积分挂在我介绍人的名下，销售一再强调让我赶紧交费，换一个手机。交完费后这个事情，我与这个销售沟通兑换，第一个月他说要等稳定后换，接下来就是一只让等，直到今年，销售离职了，介绍人积分不够了，换了别的，手机就不与兑换了。由于以上种种问题，我认为存在欺诈，但与这个机构沟通先给的回答是：给免费停1个月课。我不同意后，该机构回应：同不同意是我单方面的事情，他们就这么解决。而后多次沟通，他们终于同意退款。但我学习了5个月零几天要扣我2万元，当时报名交的是2年3200.至今该机构没有给我合同，所有承诺都是口头，现在他们不承认了。请求律师帮助，谢谢！

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