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2016年1月20日买的AOC的电视机,买回来就有质量问题,因为忙着结婚就没时间去理它,到了30日打售后电话说两天内安排工程师上门检测,结果一拖就到2月6日才上门检测,检测出是电视机本身质量问题,可以退换货,因为过年了加上没有经销商的电话等上广州才能问到具体情况(老家茂名),联系上经销商说要换货,但经销商要求产生的运输费用要我们消费者自己承担,这很不合理,产品本身质量问题才导致这样,为什么要我们消费者来承担这个多余的费用,望有关人士能告知下是否合理,谢谢。

消费者维权 2016-02-26 15:40 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,这是不合理的。
    【追问】您好,如果到时这个经销商不肯负责这个换货过程的快递费用硬是要我们消费者出,否则不予退换货怎么办?可以起诉这个经销商吗?有没有相关的法律规定信息?谢谢
  • 不合理的,你可以直接向消委会投诉
  • 这个是不合理的!!!!!
    【追问】您好,如果到时这个经销商不肯负责这个换货过程的快递费用硬是要我们消费者出,否则不予退换货怎么办?可以起诉这个经销商吗?有没有相关的法律规定信息?谢谢
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