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我3月10在网上买了一部手机，发过来用了两天手机冲不上电开不开机了，跟卖家联系后他叫我把手机发回去给我换一部，结果手机发回去了，他不给我往回发了，我给他打电话他说查一下就挂了，我在给他往回打

其他 2016-03-31 17:36 人浏览
共2位律师解答
  • 你好 根据具体情况而定 消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼
    宋超律师

    宋超律师认证

    2016-03-31 17:36

     咨询我
  • 首先在淘宝投诉，然后组织证据诉讼。
    薛立娜律师

    薛立娜律师

    2016-03-31 16:19
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