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我在网上订购一部手机,拿回家看,结果电池不经用,手机内存和手机说明不一样,我要退货打他电话没人接,我该怎心办我在网上订购一部手机,拿回家看,手机内存和手机说明不一样,我要退货打他电话没人接

消费者维权 2019-10-03 20:52 人浏览
共1位律师解答
  • 《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:   
    (一)消费者定作的;   
    (二)鲜活易腐的;   
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;   
    (四)交付的报纸、期刊。
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