大家好！事情是这样的，我2016年3月31月在杭州九尾狐科技有限公司平台购买了游戏商品，结果没有收到商品，我去咨询改网站的客服，客服告诉我新会员第一次要充500元进去激活账号就会自动发货商品并会退回500元到我注册会员的银行卡号里，我就充了500元，结果因为我的问题银行卡号不对就把500元冻结了，我查了一下是我写错了，说要再充1780元激活冻结的资金，我想之前是我写错，我就核对了我的银行卡号信息及户名没有错再一次汇了1780元到这个平台账号上，结果他们系统出现的信息又要我充3880元才能全部返还我的钱，这是欺诈钱财骗消费者吧，还说不怕举报或投诉，我该怎么办？

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