在商场游乐场玩，勇士探险，大人是不给进去的，买票进去，工作人员说是一对一看护的，但实际是一对二，玩没3分钟小孩就出意外了，游乐场是负全责，住院5天，现在他们那边只付治疗的费用，其它什么都不赔，我们这边该如何索赔。PS，他们有买保险的。
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