我的物品寄出已经一段时间，结果客户这边就没收到，问EMS送件人说，网上查到是本人签收肯定就是你客户签收的。 我天啊，他拍胸脯地说网上是本人签收就是自己签收的。这个EMS真的让人恼火，我投诉一次，他说明天解决，现在在问还是明天，已经N个明天了，还是没有邮件的下落。我怎么办？

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