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我在卖家发货前就已经申请退货,却没想到卖家还是发货了,一直到收到信息通知我才知道,我很不满就和客服反馈,然后他要求我拒收,说收到货之后才会退钱给我,我就电话拒收了,可是卖家说一直没有新的物流反馈,我打电话给快递员,他说就是按照原来的单号退回的不可能没有物流反馈,说晚点帮我查,却一直没有回应,我想知道如果快递不知所踪,责任到底归谁,我有权利向卖家要回我的退款吗?

其他 2016-08-08 16:20 人浏览
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