您好！我是做导购工作的，有一位顾客选了四件衣服，先交了钱，第二天发货，但其中一款没有号码，说是给退货也可以，就发了图片说是这款有货也是当时他试过了的那个款，顾客说那就换这个，然后就约了时间给她送货要补差但是顾客不补，后来说了很久最后同意补偿，说是第二天早上转账，发赠品图片，那天早上很忙就到中午给发了图片，顾客没理我，打电话不接短信不回，怎么办呢？要补480块钱

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