你好，我儿子是初中生，在淘宝店看了一款手机，你店老板说要微信聊跟微信上交易，所有就买了，货到微信上付款给他，他店承诺15天内有什么问题可以退货，那我现在才4天要求退货他就不回应，还把我们的微信拉黑了，打电话也不接，那怎么办？

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