我们是正规渠道进货。有进货底单。销售过程中有提供几个产品供客户选择。没有诱导消费。但是怎么证明商家没有错误呢？我可以提供3倍赔偿，但是不能接受客户所说的欺诈消费者。另外，如何在赔偿后签订协议，可以适当减少客户对商家的名誉损伤呢？

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