美容院由于操作不当（精油用量过多）致脸部皮肤瞬间“红、肿、热、痛，胸闷胸痛，全身发冷等”伤害，随之几天脸部皮肤肿胀、发黑、脱落、粗糙、斑点、敏感等后遗症。当时院方出具书面经过，表示负全责，包括后续修复和赔偿。先提出经济赔偿要求时，并不配合，请教该如何处理合适？

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