您好，我在北京**商场抽奖中奖，购买打折玉器，但是玉器包装上没有三标，感觉被骗想退货，但是该店家声称只能换货，不能退货。我想请问，这种情况下，消费者有没有退货的权利？如果店家不同意，我该如何维护自己的权益，谢谢！

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