您好，我买的xx汽车，现在是2.2万公里不到一年的时间在质保三包范围时间内.在我正常行驶中发动机出现意响去xx4s店鉴定说需要更换发动机，因为我第一次在4s店保养第二次在国家一级资质的维修厂保养所以4s店拒绝索赔.（4s店意思是我用的保养机油不是他们指定的美孚一号，但是我用的是比他们指定机油更好的xx机油）这种情况4s店可以拒绝索赔吗

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