你好我花了4750买了一个苹果6splus发现是官换机,而且手机2016年3.22号己被激活了，买之前商家没有说是管换机，找商家协商，退货，商家说退货可以。要我们给200块的激活费和服务费。我不想给，感觉被敲诈了，如果我向工商局投诉的话，能全额退款吗？

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