一月一日刚买的手机没用一个星期就出现毛病，语音打电话对方听不到我说话，手机拿到手机店他们说是系统问题，修了以后我用了没有两天又出现同样的问题。在这期间新手机我用了没有15天，拿去客服，客服返厂，一个寒假都没有邮来，如今它们还是说没有来。它们一直拖着不给我个说法

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